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MongoDB Cloud Manager
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国際決済の処理

項目一覧

  • 強力な顧客認証
  • VAT ID 番号
  • サポートお問い合わせ

SCAは、不正を削減し、オンライン支払いをより安全にするための新しい欧州の規制要件です。 SCAが有効になると、すべての支払いサービス プロバイダーは、チェックアウト フローに追加の認証を構築する必要があります。 EEA(欧州経済領域)のお客様は、カードの発行者に応じてクレジットカードの認証を要求される場合があります。これは 9 月14 、 2019以降です。 クレジットカード発行者に認証が必要な場合は、次のSCA コンプライアンスを確認して 、クレジットカードでシームレスに MongoDB Cloud Manager の支払いを継続してください。

SCAに準拠するために必要な手順とポリシーの変更を報告するマーケティング メールが、影響を受けるカスタマーに送信されています。

強力な顧客認証に準拠するためにクレジット カードを認証するには、次の手順に従います。

既存のユーザーは、 Payment Methodを編集して新しいクレジットカードを認証したり、既存のクレジットカードを再認証してSCAに準拠したりできます。 詳しくは、 「 請求プロファイルの表示と編集 」を参照してください。

Cloud Manager は、請求書へのリンクを記載したメールが支払い失敗後に送信されます。 既存のユーザーは、失敗した支払いを再試行するときにクレジットカードを認証できます。 失敗した支払いメールから失敗した支払いを再試行する方法

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Cloud Manager に請求書のリストが表示されます。

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[ Payments ] セクションで、失敗した支払いの横にある [ Retry ] をクリックします。

既存のユーザーは、失敗した支払いを再試行するときにクレジットカードを認証できます。 詳細については「失敗した支払いの再試行 」を参照してください。

組織の請求先住所または請求書の住所がEU内の場合は、 Payment MethodまたはBilling ProfileモーダルにVAT ID 番号を追加します。

Cloud Manager は、米国以外の国を選択した場合にのみVATフィールドを表示します。

MongoDB Atlas は、国がEUのメンバーである場合、次の場合にVATを請求します。

  • VAT ID 番号は入力しません。

  • 無効なVAT ID 番号があります。

  • 会社の請求先住所または請求書の住所はアイルランドにあります。

詳細なサポートについては、 MongoDB サポートにお問い合わせください。

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