Gerenciar faturas
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O Atlas cobra por serviços prestados no nível da organização. O Atlas publica as cobranças no dia seguinte à ocorrência delas.
Acesso necessário
Para visualizar as informações de faturamento, você deve ter acesso a
Organization Billing Viewerou superior.Para definir as configurações de faturamento, como o método de pagamento e o perfil de faturamento, é necessário ter acesso
Organization OwnerouOrganization Billing Admin.
Visualizar e pagar sua fatura atual
Para visualizar a fatura atual da sua organização:
No Atlas, acesse a página Billing da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página Billing é exibida.
Revise a aba Overview.
Se ainda não estiver sendo exibido, clique na aba Overview.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
- Os créditos disponíveis e
- seções de histórico.
Clique em View Current Invoice.
O Atlas exibe a fatura atual. A página da fatura atual mostra as seguintes seções:
Seção de Faturas | Conteúdos |
|---|---|
Running Total mesa | O status da fatura, o valor total em execução, o período de faturamento, o número da fatura e o endereço de faturamento. Neste cartão, você pode exportar a fatura como PDF ou CSV. |
Total Usage Charts | O uso total do seu Atlas durante o período de faturamento. Você pode filtrar o uso por serviço. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
By Deployment Charts | A proporção do seu uso incorrido por cada um dos seus sistemas para um ou todos os projetos. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
Summary By Project mesa | Uma lista resumida dos custos de uso por projeto, excluindo as cobranças de assinatura. |
Summary by Service mesa | Lista de todos os serviços do Atlas, App Services, MongoDB Charts e Planos de inscrição do Atlas com custos de uso correspondentes para cada serviço e o valor de uso total. |
Payment Details | Pagamentos discriminados por método de pagamento. A tabela lista:
Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Usage Details | Lista de todos os detalhes do item de linha para a conta de cada mês. Esta é uma quebra granular de todos os serviços que são faturados, incluindo datas de uso e cobrança, quantidade (o número de horas do servidor), o projeto, o preço unitário e o valor. Você pode baixar os detalhes de uso como um CSV. Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Pagar sua fatura.
Se você tiver uma inscrição com um valor devido, a seção Payment Details da sua fatura exibirá a ação PAY NOW na coluna Actions no método de pagamento da inscrição. Isso permite que você pague as faturas da sua assinatura mensal ou pós-paga diretamente no website do YayPay.
Na sua fatura, navegue até a seção Payment Details.
Clique na ação PAY NOW para a linha que contém a forma de pagamento da sua assinatura.
![Na seção "Detalhes de pagamento" da fatura, clique na ação "PAGAR AGORA" para pagar sua inscrição diretamente no website do YayPay.]()
clique para ampliar
Faça o download de sua fatura atual
Baixar as cobranças e os pagamentos da fatura atual:
No Atlas, acesse a página Billing da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Revise a aba Overview.
Se ainda não estiver sendo exibido, clique na aba Overview.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
As seções Créditos Disponíveis e Histórico.
Clique em View Current Invoice.
O Atlas exibe a fatura atual. A página da fatura atual mostra as seguintes seções:
Seção de Faturas | Conteúdos |
|---|---|
Running Total mesa | O status da fatura, o valor total em execução, o período de faturamento, o número da fatura e o endereço de faturamento. Neste cartão, você pode exportar a fatura como PDF ou CSV. |
Total Usage Charts | O uso total do seu Atlas durante o período de faturamento. Você pode filtrar o uso por serviço. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
By Deployment Charts | A proporção do seu uso incorrido por cada um dos seus sistemas para um ou todos os projetos. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
Summary By Project mesa | Uma lista resumida dos custos de uso por projeto, excluindo as cobranças de assinatura. |
Summary by Service mesa | Lista de todos os serviços do Atlas, App Services, MongoDB Charts e Planos de inscrição do Atlas com custos de uso correspondentes para cada serviço e o valor de uso total. |
Payment Details | Pagamentos discriminados por método de pagamento. A tabela lista:
Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Usage Details | Lista de todos os detalhes do item de linha para a conta de cada mês. Esta é uma quebra granular de todos os serviços que são faturados, incluindo datas de uso e cobrança, quantidade (o número de horas do servidor), o projeto, o preço unitário e o valor. Você pode baixar os detalhes de uso como um CSV. Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Escolha o formato da sua fatura.
Clique em Export To no canto superior direito da página Invoice.
Selecione PDF ou CSV.
Quando você baixa a fatura em PDF, o documento representa uma cópia da fatura real referente ao período de faturamento especificado.
Ao baixar sua fatura como arquivo CSV, o documento fornece detalhes de uso por item. Se você tiver créditos aplicados à sua fatura, ela terá uma linha contendo as seguintes informações:
Uma Description que inclui a palavra
CreditUm valor Amount negativo.
Essa informação ajuda você a calcular quando ficou sem crédito. Ao somar a coluna Amount, você pode filtrar essa linha para calcular o subtotal da fatura.
Visualizar e pagar suas últimas faturas
Para visualizar todas as faturas da sua organização Atlas:
No Atlas, acesse a página Billing da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Revise a aba Overview.
Se ainda não estiver sendo exibido, clique na aba Overview.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
As seções Créditos Disponíveis e Histórico.
Filtre sua lista de faturas, se desejar.
Você pode filtrar as faturas por status e data.
Para filtrar por status, clique no menu suspenso Status e selecione o status ao qual você deseja limitar os resultados:
StatusTipo de FaturaPendente
As faturas ainda estão com o pagamento pendente.
Grátis
Faturas com uma cobrança total de
$0.00.Bem-sucedido
Faturas pagas.
Para filtrar por data da fatura, defina as entradas de data From ou To para o intervalo de datas exigido.
Se você deixar o From em branco, o Atlas definirá o limite de data inferior para a data de criação da organização.
Se você deixar To em branco, o Atlas definirá o limite de data superior para a data atual.
Abra a sua fatura para ver os detalhes de pagamento.
Para abrir uma fatura específica, clique no link em Invoice Date ou Invoice Period. A página da fatura mostra as seguintes seções:
Seção de Faturas | Conteúdos |
|---|---|
Running Total mesa | O status da fatura, o valor total em execução, o período de faturamento, o número da fatura e o endereço de faturamento. Neste cartão, você pode exportar a fatura como PDF ou CSV. |
Total Usage Charts | O uso total do seu Atlas durante o período de faturamento. Você pode filtrar o uso por serviço. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
By Deployment Charts | A proporção do seu uso incorrido por cada um dos seus sistemas para um ou todos os projetos. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
Summary By Project mesa | Uma lista resumida dos custos de uso por projeto, excluindo as cobranças de assinatura. |
Summary by Service mesa | Lista de todos os serviços do Atlas, App Services, MongoDB Charts e Planos de inscrição do Atlas com custos de uso correspondentes para cada serviço e o valor de uso total. |
Payment Details | Pagamentos discriminados por método de pagamento. A tabela lista:
Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Usage Details | Lista de todos os detalhes do item de linha para a conta de cada mês. Esta é uma quebra granular de todos os serviços que são faturados, incluindo datas de uso e cobrança, quantidade (o número de horas do servidor), o projeto, o preço unitário e o valor. Você pode baixar os detalhes de uso como um CSV. Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Pagar sua fatura.
Se você tiver uma inscrição com um valor devido, a seção Payment Details da sua fatura exibirá a ação PAY NOW na coluna Actions no método de pagamento da inscrição. Isso permite que você pague as faturas da sua assinatura mensal ou pós-paga diretamente no website do YayPay.
Na sua fatura, navegue até a seção Payment Details.
Clique na ação PAY NOW para a linha que contém a forma de pagamento da sua assinatura.
![Na seção "Detalhes de pagamento" da fatura, clique na ação "PAGAR AGORA" para pagar sua inscrição diretamente no website do YayPay.]()
clique para ampliar
Baixar faturas anteriores
Para baixar faturas anteriores da sua organização Atlas:
No Atlas, acesse a página Billing da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Revise a aba Overview.
Se ainda não estiver sendo exibido, clique na aba Overview.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
As seções Créditos Disponíveis e Histórico.
Filtre sua lista de faturas, se desejar.
Você pode filtrar as faturas por status e data.
Para filtrar por status, clique no menu suspenso Status e selecione o status ao qual você deseja limitar os resultados:
StatusTipo de FaturaPendente
As faturas ainda estão com o pagamento pendente.
Grátis
Faturas com uma cobrança total de
$0.00.Bem-sucedido
Faturas pagas.
Para filtrar por data da fatura, defina as entradas de data From ou To para o intervalo de datas exigido.
Se você deixar o From em branco, o Atlas definirá o limite de data inferior para a data de criação da organização.
Se você deixar To em branco, o Atlas definirá o limite de data superior para a data atual.
Fatura e status de pagamento
Faturas
Quando você visualiza faturas anteriores, a coluna Payment Status exibe o status de pagamento de cada fatura. O Atlas exibe um dos seguintes status de fatura:
Status | Descrição |
|---|---|
| O MongoDB recebeu seu pagamento. |
| Sua inscrição pré-paga cobriu a fatura com créditos. |
| Seu uso foi faturado com a sua inscrição. |
| O valor acabou sendo zero, então você não será cobrado. |
| Inclui cobranças para o ciclo de assinatura atual. Uma organização nunca deve ter mais de uma fatura nesse estado. |
| Todas as cobranças do ciclo de assinatura foram finalizadas, o saldo é maior que zero e a cobrança ainda não foi efetuada. |
| A cobrança foi perdoada. Se a cobrança for feita com sucesso, ela será reembolsada pelo MongoDB. |
| Houve uma falha ao tentar cobrar o valor devido do seu método de pagamento. Para resolver uma falha de pagamento, consulte Solucionar problemas de faturas e pagamentos. |
Pagamentos
Verifique o status do pagamento na fatura. O Atlas exibe um dos seguintes status de pagamento:
Status | Descrição |
|---|---|
| O MongoDB recebeu seu pagamento. |
| O pagamento foi calculado, mas você ainda não foi cobrado. |
| O pagamento enviado para o MongoDB foi parcialmente pago. Você pode ter recebido um e-mail com informações adicionais. Veja este e-mail ou entre em contato com o Suporte do MongoDB para solucionar o problema. |
| O pagamento foi cancelado. |
| O pagamento está pendente. |
| A cobrança do pagamento está sendo processada e o status será atualizado para |
| A cobrança foi reembolsada. No entanto, seu uso ainda é devido com outro método de pagamento. |
| Todos os pagamentos do ciclo de inscrição foram finalizados, o saldo é maior que zero e você ainda não foi cobrado. |
| A cobrança foi abolida. Se a cobrança tiver sido efetuada, ela será reembolsada. |
| A autenticação forte do cliente (SCA) falhou. Confirme se o seu método de pagamento está autenticado. Para resolver uma falha de pagamento, consulte Solucionar problemas de faturas e pagamentos. |
| Não foi possível efetuar a cobrança na sua forma de pagamento. Para resolver uma falha de pagamento, consulte Solucionar problemas de faturas e pagamentos. |
Detalhes de pagamento e uso
As faturas atuais e passadas incluem detalhes de pagamento, como cobranças pagas e pendentes, além de detalhes de uso para cada um de seus serviços MongoDB.
Você encontra as seguintes informações nas seções Payment Details e Usage Details da fatura:
Seção | Conteúdos |
|---|---|
Payment Details | Lista os métodos de pagamento, que podem incluir créditos Atlas de uma assinatura pré-paga ou promocional, uma assinatura de compromisso mensal, uma assinatura de mercado, PayPal ou um cartão de crédito. Para cada método de pagamento:
|
Usage Details | Lista detalhes de todos os itens da fatura mensal. Um detalhamento de todos os serviços faturados, incluindo datas usadas e faturadas, quantidade (número de horas do servidor), projeto, preço unitário e valor. Você pode baixar os detalhes de uso em formato CSV. |
Marcação de recursos nas faturas
Você pode usar etiquetas de recursos para ajudar a categorizar seus custos. As tags de recursos aparecem nos arquivos CSV da fatura . Para cada chave de tag, o Atlas adiciona outra coluna ao seu arquivo CSV com o cabeçalho Tag/<your key> e o valor da célula <your value>.
Para obter instruções sobre como baixar a fatura em arquivo CSV, consulte Baixar a fatura atual.
Para saber mais sobre como configurar tags de recursos para uma implantação, consulte Tags em clusters.
Importante
As marcações de recursos que aparecem nos arquivos CSV da fatura e as que retornam da API de administrador do Atlas refletem a sua configuração para marcações de recursos no momento em que o CSV é gerado ou a API é chamada.
Lembre-se de que, se você reconfigurar suas marcações de recursos dentro de um ciclo de cobrança, sua fatura refletirá apenas a configuração mais recente das marcações.
Você também pode obter uma lista de marcações de recursos para um sistema ao recuperar detalhes do sistema por meio do Atlas Admin API, ou veja suas marcações no console do Atlas.
Solucionar problemas de faturas e pagamentos
Se um pagamento falhar, tente o seguinte:
Verifique se o seu método de pagamento tem fundos suficientes e aceita pagamentos em USD.
Fale com seu banco ou emissor do cartão de crédito para garantir que seu método de pagamento esteja autorizado a fazer transações com o MongoDB.
Use um método de pagamento alternativo.
Solicite suporte pelo console do Atlas.
Observação
Se você pagar com um cartão de crédito de um emissor com sede na Índia, deve realizar as etapas de processamento de pagamentos em conformidade com as normas do Reserve Bank of India.
Para obter mais informações, consulte Processamento de pagamentos na Índia.