Gerir subscrições
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Uma termo do MongoDB oferece termo de pagamento termo e termo de suporte termo. As assinaturas permitem faturação em diferentes moedas, faturação em atraso, faturação mensal ou faturação anual com pagamentos ACH ou transferências bancárias. As assinaturas fornecem formulários de pedido [1] e um Contrato de Atendimento ao Cliente Corporativo (CSA).
Tipos de inscrição
inscrição | Descrição |
|---|---|
Assinatura elástica | Você recebe uma fatura mensal para seu uso. |
Assinatura de compromisso flexível | Você se compromete a pagar por um número de créditos por um termo, como o anual, e recebe uma fatura mensal pelo seu uso. Os créditos não utilizados são cobrados no último mês do termo da assinatura. |
Assinatura de Compromisso Mensal | Você se compromete a pagar por uma série de créditos por um termo, como anual, e recebe uma fatura mensal pelo maior de seu uso ou seu compromisso mensal rateado. Você pode aplicar créditos não utilizados em uma data posterior durante o termo para cobrir excedentes. |
Assinatura do Marketplace | Você recebe faturas pelo seu uso do Atlas através do marketplace do qual você se inscreveu. |
Inscrição pré-paga | Você paga antecipadamente pelos termo, utilizáveis por um período definido no momento da assinatura, como anual. |
Comprar uma assinatura
Para comprar uma assinatura, entre em contato com o MongoDB Sales.
Ao adquirir uma assinatura, você será solicitado a fornecer um endereço de e-mail para contato de cobrança . Seu contato de cobrança recebe faturas.
Observação
O MongoDB recomenda convidar seu contato de faturamento para sua organização pagante por assinatura.
Ativar uma assinatura
Observação
Você deve ser um Organization Owner ou Organization Billing Admin para ativar uma assinatura.
Quando você compra uma assinatura do MongoDB Sales, o MongoDB envia um e-mail contendo um código de ativação. Para aplicar esta subscrição à sua organização Atlas:
No Atlas, acesse a Billing página da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Com uma assinatura ativa, o Atlas exibe um ícone de confirmação e mensagem no cartão Payment Method.
Observação
Se você não adicionar o código de ativação da sua assinatura nos primeiros 30 dias de uso, o MongoDB cobrará o cartão de crédito associado à conta. As cobranças de cartão de crédito não são reembolsáveis.
Se você perder seu código de ativação, solicite suporte.
Expiração da assinatura
Se a sua assinatura expirar:
A Atlas usa seu método de pagamento configurado para pagar quaisquer encargos restantes.
O Atlas faz o downgrade de qualquer plano de suporte que você tenha comprado com sua inscrição.
Se você não tiver nenhum método de pagamento adicionado à sua organização, o Atlas solicitará que você defina um método de pagamento quando fizer alterações no faturamento por meio da UI do Atlas ou da API de administração. Se sua forma de pagamento for recusada, sua conta correrá o risco de suspensão.
Assim que você ativar sua próxima assinatura, o Atlas cobrará quaisquer tarifas não pagas. Se sua assinatura atrasar, entre em contato com seu representante de vendas do MongoDB.
Para parar de incorrer em cobranças futuras, você deve encerrar seus sistemas.
Visualizar créditos de inscrição disponíveis
Para ver os créditos de assinatura ativos e futuros:
No Atlas, acesse a Billing página da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
A tabela Available Credits é exibida:
Um indicador Elastic Billing Enabled se sua organização tem o Elastic Billing ativado.
Seus créditos disponíveis ativos. Os itens de crédito ativos exibem uma barra de progresso para mostrar seu uso até a data desse pool total de créditos.
Assinaturas do Elastic Billing, representadas como crédito disponível infinito. Uma assinatura ativa do Elastic Billing significa que você será cobrado pelo uso do Atlas durante o uso.
Os próximos créditos disponíveis que você ainda não começou a gastar, exibidos em cinza.
Os créditos disponíveis são desenhados do item superior para a parte inferior na ordem em que aparecem na tabela.
Para ver seus créditos expirados, consulte a tabela History localizada abaixo da tabela Available Credits .
Créditos de assinatura de compromisso mensal
Se sua assinatura incluir um compromisso por um termo (por exemplo. anual), você pode visualizar os gastos do seu mês em relação ao seu compromisso na tabela Available Credits da sua organização.
No final do mês, se o seu uso for inferior ao seu compromisso mensal proporcional, você será cobrado pelo compromisso proporcional. Créditos não utilizados podem ser aplicados numa data posterior durante o termo para cobrir excedentes.
Se você usar todos os créditos de sua assinatura de compromisso mensal antes do vencimento da assinatura, e se sua assinatura tiver o Faturamento Elástico habilitado, o Atlas cobrará o uso além dos créditos da assinatura. Quando sua assinatura de compromisso mensal faz a transição para o Faturamento Elástico:
Você recebe duas notas fiscais para o mesmo período de faturamento
Sua fatura de nuvem exibe uma Fatura Atlas Elastic e seu pagamento final do Atlas Monthly Commit no Payment Details
Para ver seus créditos usados e confirmar se sua assinatura usa o Faturamento Elástico:
Revise seus créditos usados.
Execute uma ou ambas as etapas a seguir:
No Atlas, acesse a página Billing da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Os detalhes aparecem na aba Overview .
Clique em Activity Feed na barra lateral.
A página Feed de atividades da organização é exibida.
O Atlas cria o seguinte evento: Active Invoicing Period initiated. MongoDB will invoice your organization based on your monthly usage.
Assinatura de faturamento elástica
Se você tiver uma assinatura ativa do Elastic Billing, será cobrado pelo uso à medida que o fizer.
Observação
Se a Faturação Elástica estiver habilitada, um indicador será exibido na parte superior da tabela Available Credits.
O indicador de Faturamento Elástico não significa necessariamente que sua inscrição de Faturamento Elástico está ativa, apenas que está habilitada. Se você ficar sem créditos, sua organização fará automaticamente a transição para o Faturamento Elástico.
A coluna Used exibe seu uso elástico até o momento.
Faturamento de compromisso mensal do Google Cloud
Com uma assinatura do Google Cloud Monthly Commitment, você tem um compromisso mensal mínimo que deve pagar ao Google a cada mês. Seu valor mínimo mensal devido é o valor total do compromisso dividido pelo número de meses em seu compromisso. Se você usar menos ou mais do que seu compromisso mensal, você será cobrado pelo menos esse valor.
Observação
Depois que o uso cumulativo da assinatura exceder o valor total do compromisso, o Atlas fará a transição de sua conta para o faturamento elástico. Com o faturamento elástico, a Atlas cobra o valor total do seu uso a cada mês pelo restante do seu compromisso. Sua fatura do Google Cloud reflete suas cobranças de faturamento elástico, além do compromisso mínimo mensal.
Exemplo
Para um compromisso anual total de US$ 12.000, depois de acumular US$ 12.000 de uso, o Google Cloud fatura o compromisso mensal de US$ 1.000 mais qualquer uso adicional, conforme relatado pela Atlas. Se o uso de um determinado mês após esgotar o compromisso anual total for de US$ 4.000, o Google Cloud cobrará US$ 5.000 por esse mês (mínimo de US$ 1.000 mensais + faturamento elástico de US$ 4.000).
Exibir cobranças de assinatura
Em cada uma de suas faturas, as tabelas Summary By Project e Summary By Service listam seu uso em termos de dólares americanos.
Além disso, você pode examinar os Detalhes de pagamento e uso da sua assinatura.
Para ver suas cobranças de assinatura de compromisso mensal na seção Detalhes de pagamento da sua fatura:
No Atlas, acesse a Billing página da sua organização.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Execute uma das seguintes etapas:
Clique em Billing na barra de navegação.
Clique em Billing na barra lateral.
A página de faturamento é exibida.
Role para baixo até a Payment Details seção da sua fatura.
A tabela Payment Details (Detalhes de pagamento ) lista os métodos de pagamento na coluna mais à esquerda e mostra todas as informações de pagamento relacionadas a cada método de pagamento.
Na Actions coluna , clique View Details em .
O cartão informativo pop-up é aberto e mostra os detalhes do seu compromisso mensal com a inscrição. Este cartão compara o seu compromisso de inscrição com o seu uso durante o período da fatura. Você será cobrado o maior valor entre seu compromisso mensal ou seu uso. Os créditos não utilizados são aplicados para cobrir excedentes durante o termo de sua inscrição.
Pagar taxas de assinatura
Com uma assinatura, você recebe duas faturas por mês:
Uma cloud invoice detalhando seu uso do MongoDB Cloud, visível no Atlas na página Billing da sua organização.
Uma nota fiscal enviada por e-mail ao seu contato de cobrança com os dados bancários do MongoDB e um valor devido.
Observação
Se você comprar uma assinatura MongoDB em um marketplace, você não receberá uma fatura fiscal. Em vez disso, você recebe uma fatura com um valor devido por meio desse mercado.
Sua fatura de nuvem representa o uso do MongoDB Cloud em dólares americanos e não leva em conta as conversões de moeda ou outros ajustes. A nota fiscal enviada por e-mail ao seu contato de cobrança fornece o valor a pagar.
Se a sua assinatura cobrir o período de faturamento, pague a fatura enviada por e-mail ao seu contato de faturamento. Se a sua subscrição não cobrir o período de faturação, o método de pagamento registado será cobrado.
Se for um cliente YayPay, pode pagar o seu compromisso mensal ou faturas elásticas diretamente a partir da secção Payment Details da sua página de faturas. Para saber mais, consulte Visualizar e pagar sua fatura atual.
Consulte também Como posso pagar uma assinatura Atlas com um cartão de crédito?.
Atualize suas informações de contato de cobrança
Para atualizar suas informações de contato de faturamento, envie um e-mail para ar@mongodb.com. Inclua o nome da sua empresa, seu ID da organização e suas novas informações de contato de faturamento.
Você pode encontrar sua ID da organização na interface do usuário do Atlas, sob o General Settingsda sua organização.
| [1] | Um formulário de pedido representa seu contrato de inscrição específico com o MongoDB. O MongoDB envia um novo formulário de pedido para o seu contato de cobrança a cada ciclo de inscrição. |