Perguntas frequentes: contas

Como já tenho uma conta Atlas, como crio um novo projeto Atlas?

Para saber como criar um projeto, consulte Gerenciar projetos.

Como proprietário de uma conta existente do MongoDB Cloud Manager, como crio um novo projeto do MongoDB Atlas?

Ao criar um novo projeto, o Cloud Manager oferece a você a opção de criar um projeto do Cloud Manager ou um projeto do Atlas.

Para saber como criar um projeto, consulte Managed projeto.

Como faço para restaurar o acesso perdido a organizações e projetos?

Se você criou sua conta do Atlas usando uma conta do Gmail ou do Google Apps, o seguinte pode fazer com que você perde o acesso às suas organizações e projetos:

• O endereço de e-mail do Google com o qual você se inscreveu é diferente do endereço de e-mail associado à sua conta. Esse geralmente é o caso dos aliases do Gmail ou do Google Apps.

• Seu nome de usuário ou domínio de e-mail mudou no Google Apps.

Para recuperar acesso às suas organizações e projetos:

• Pergunte a um Atlas user com o Organization Owner para convidar você para a organization à qual você perdeu acesso, ou

• Entre em contatocom o suporte do MongoDB .

Como removo meu projeto?

Você pode remover um projeto se:

• Você tem o role Project Owner para o projeto.

• O projeto não tem faturas pendentes.

• O projeto não tem clusters ativos.

Para excluir um projeto de uma organização, você pode excluí-lo da visualização Projects da organização ou da visualização Project Setting do projeto. Para obter detalhes, consulte Excluir um projeto.

Como faço para excluir minha conta do Atlas?

Para excluir sua conta do Atlas, consulte Excluir uma Conta do Atlas.

Para saber mais, consulte Solicitar suporte.