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Gerenciamento de contas

Reabrir uma conta bloqueada

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  • Reabrir uma Conta

Visão geral

O Cloud Manager bloqueará a conta de uma organização se o cartão de crédito associado expirar.

Reabrir uma Conta

Se você recebeu uma mensagem informando que sua conta está bloqueada por falta de pagamento, atualize as informações do seu cartão de crédito.

1

No MongoDB Cloud Manager, acesse aGo Billing página da sua organização.

  1. Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.

  2. Execute uma das seguintes etapas:

    • Clique em Billing na barra de navegação.

    • Clique em Billing na barra lateral.

    A página de faturamento é exibida.

2

Clique na aba Overview.

3

Clique em Edit no cartão Payment Method.

4

Atualize os detalhes do seu Billing Address conforme necessário.

Campo
necessidade
em ação
País
Obrigatório
Selecione o país do seu endereço de cobrança. Você também pode começar a digitar o nome do país e selecioná-lo na lista filtrada de países.
VAT ID
Condicional

O Cloud Manager exibe o campo VAT ID se você selecionar um país diferente dos Estados Unidos.

Para saber mais sobre o IVA, consulte ID do IVA.

Se o seu país for membro da UE, o MongoDB Atlas cobrará IVA se:

  • Você não insere um número de ID de IVA .

  • Você tem um número de ID de IVA inválido .

  • O endereço de faturamento ou fatura da sua empresa está na Irlanda.

Linha de endereço 1
Obrigatório
Digite o endereço para correspondência do seu endereço de cobrança.
Linha de endereço 2
Opcional
Digite uma linha adicional para o endereço de correspondência do seu endereço de cobrança.
Cidade
Obrigatório
Digite o nome da cidade para o seu endereço de cobrança.
Estado/Província/Região
Obrigatório

Digite ou selecione a subdivisão política na qual seu endereço de cobrança existe. O rótulo e o campo mudam dependendo do que você selecionou como seu País:

  • Se você selecionar Estados Unidos como seu país, esse rótulo mudará para Estado. O campo muda para um menu suspenso de estados dos EUA. Você também pode começar a digitar o nome do estado e selecioná-lo na lista filtrada de estados.

  • Se você selecionar Canadá como seu país, esse rótulo mudará para Província. O campo muda para um menu suspenso de províncias canadenses. Você também pode começar a digitar o nome da província e selecioná-la na lista filtrada de províncias.

  • Se você selecionar qualquer outro país como Country (País), esse rótulo mudará para State/Province/Region (Estado/Província/Região). O campo muda para uma caixa de texto. Digite o nome da província, estado ou região nesta caixa.

CEP ou Código Postal
Obrigatório
Digite o Código Postal (EUA) ou o CEP (outros países) do seu endereço de cobrança.
5

Clique em Next.

6

Atualize os detalhes do seu Payment Method conforme necessário.

  1. Clique no botão de opção para Credit Card ou Paypal.

    • Se você selecionou Credit Card, digite valores para os seguintes campos:

      Campo
      necessidade
      em ação
      Nome no cartão
      Obrigatório
      Digite o nome que aparece no seu cartão de crédito.
      Número do cartão
      Obrigatório
      Digite o número de 16 dígitos que aparece no seu cartão de crédito. American Express usa um número de 15 dígitos.
      Data de expiração
      Obrigatório
      Digite a data de validade do seu cartão de crédito no formato de mês de dois dígitos e ano de dois dígitos.

      CVC

      Obrigatório
      Digite o número de três dígitos no verso do seu cartão de crédito. O American Express usa um número de 4 dígitos encontrado na frente do cartão de crédito.

    • Se você selecionou PayPal:

      1. Clique em Pay with PayPal.

      2. Conclua as ações no site do PayPal.

Observação

Todos os projetos dentro da sua organização compartilham as mesmas configurações de faturamento, incluindo o método de pagamento.

7

Aceitar ou recusar suas alterações.

  • Para aceitar suas alterações, clique em Submit.

  • Para recusar suas alterações, clique em Cancel.

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