管理订阅
MongoDB 订阅提供灵活的付款条件和高级支持选项。订阅允许以不同币种计费、先用后付、按月计费或通过 ACH 付款或电汇按年开具发票。订阅提供订单 [1] 和企业客户服务协议 (CSA)。
订阅类型
订阅 | 说明 |
|---|---|
弹性订阅 | 您会收到每月的用量发票。 |
灵活承诺订阅 | 您承诺在某个期限内（如每年）支付一定数量的储值，并按月接收使用量发票。未使用的储值将在订阅期限的最后一个月收取。 |
月度承诺订阅 | 您承诺在一个期限内支付一定数量的信用额度（例如按年付款），并按使用量或按比例分摊的每月承诺金额（以较大者为准）收到每月发票。您可以在期限内的晚些时候申请未使用的信用额度以支付超额费用。 |
市场订阅 | 您将通过订阅时所在的那个市场收到 Atlas 使用发票。 |
预付费订阅 | 您需为积分预先支付，而它们可在订阅时定义的期限（例如，每年）内使用。 |
购买订阅
要购买订阅，请联系 MongoDB 销售团队。
购买订阅时，系统会要求您提供账单联系人电子邮件地址。您的账单联系人会收到发票。
注意
MongoDB 建议邀请您的账单联系人加入您的订阅支付组织。
激活订阅
注意
您必须是 Organization Owner 或 Organization Billing Admin 才能激活订阅。
当您从 MongoDB 销售团队购买订阅时，MongoDB 会向您发送一封包含激活码的电子邮件。要将此订阅应用于您的 Atlas 组织，请执行以下操作：
在 Atlas 中，转到贵组织的 Billing（项目）页面。
如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。
执行以下步骤之一：
单击导航栏中的 Billing。
单击侧边栏中的 Billing（支持）。
会显示账单页面。
如果订阅有效，Atlas 会在 Payment Method（付款方式）卡片中显示确认图标和消息。
注意
如果您在使用后的前 30 天内未添加订阅激活码，则 MongoDB 会从与该帐户关联的信用卡中扣款。信用卡费用不予退还。
如果您丢失激活码，请寻求支持。
订阅到期
如果您的订阅已过期：
Atlas 使用您配置的付款方式来支付剩余费用。
Atlas 会降级随订阅购买的任何支持计划。
如果您的组织没有添加付款方式，当您通过 Atlas 用户界面或管理员 API 进行账单更改时，Atlas 会提示您设置付款方式。如果拒绝您的付款方式，帐户将面临暂停风险。
激活下一个订阅后，Atlas 将向您收取所有未支付的费用。如果您的订阅出现延迟，请联系 MongoDB 销售代表。
要不再产生任何费用，您必须终止部署。
查看可用的订阅储值
要查看已激活和即将激活的订阅积分：
在 Atlas 中，进入组织的 Billing（账单）页面。
如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。
执行以下步骤之一：
单击导航栏中的 Billing。
单击侧边栏中的 Billing（支持）。
会显示账单页面。
Available Credits（可用积分）表会显示：
如果您的组织已启用弹性计费，则会显示 Elastic Billing Enabled 指标。
您的有效可用积分。有效积分项目显示进度条，指示您迄今为止对总积分池的使用情况。
Elastic Billing（弹性计费）订阅，而它将表示为无限可用积分。有效的弹性计费订阅意味着您需按 Atlas 使用量付费。
您尚未开始使用的可用储值，显示为灰色。
可用的信用额度按照其在表上出现的顺序从上到下扣除。
要查看过期的积分，请参阅Available Credits表下方的History表。
每月承诺订阅储值
如果您的订阅包含某个期限的承诺（例如年度），您可以在组织的 Available Credits 表上对照您的承诺查看您当月的支出。
在当月月底，如果您的使用量低于按比例分配的每月承诺量，则需支付按比例分配的承诺的对应费用。未使用的积分可在高期限内的后续日期使用，从而弥补超额部分。
如果您在订阅到期之前使用了所有每月承诺订阅储值，并且您的订阅启用了弹性计费，则 Atlas 会针对超出订阅储值的使用量向您收取费用。当您的月度承诺订阅过渡到弹性计费时：
您将收到两份同一计费周期的税务发票
您的云发票显示 Atlas Elastic Invoice 和最终 Atlas Monthly Commit 付款 Payment Details
要查看已使用的积分并确认您的订阅是否已进入弹性计费，请执行以下操作：
弹性计费订阅
如果您拥有有效的 Elastic Billing（弹性账单）订阅，则需要按使用量付费。
注意
如果启用了弹性计费，则 Available Credits（可用储值）的顶部会显示一个指示符。
“弹性计费”指示器并不一定表示您的“弹性计费”订阅处于活动状态，只是表示已启用。如果积分额度用完，您的组织将自动过渡到弹性计费。
Used（已使用）列将显示您迄今为止的弹性使用量。
Google Cloud 月度承诺计费
使用 Google Cloud Monthly Commitment 订阅服务，您每月必须向 Google 支付最低月承诺费用。您的每月最低应付金额是您的承诺总值除以您的承诺月数。无论您的用量是少于还是多于每月承诺的用量，向您收取的费用至少为这一金额。
注意
当您的累积订阅使用量超过您的总承诺值后，Atlas 会将您的帐户转换为弹性计费。通过弹性计费，Atlas 将在您承诺的剩余时间内每月向您收取全额使用费。您的 Google Cloud 账单反映了除每月最低承诺额之外的弹性计费金额。
例子
对于 12,000 美元的年度承诺总额，在您累积 12,000 美元的使用量后，Google Cloud 将按每月 1,000 美元的承诺费用外加 Atlas 报告的所有额外使用量进行计费。如果您在用尽年度承诺总额后指定月份的使用量为 4,000 美元，Google Cloud 则会对该月收取 5,000 美元（每月最低 1,000 美元 + 4,000 美元的弹性计费）。
查看订阅费用
在您的每张发票中，Summary By Project 和 Summary By Service 表格以美元列出了您的用量。
此外，您可以查看订阅的付款和使用详情。
要在发票的“付款详情”部分查看您的月度承诺订阅费用，请按以下步骤操作：
在 Atlas 中，进入组织的 Billing（账单）页面。
如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。
执行以下步骤之一：
单击导航栏中的 Billing。
单击侧边栏中的 Billing（支持）。
会显示账单页面。
向下滚动到发票的 Payment Details（支付详情）部分。
Payment Details（付款详情）表将在最左侧的列中列出付款方式，并显示每种付款方式的所有相关付款信息。
支付订阅费用
订阅后，您每月会收到两个发票：
详细说明 MongoDB Cloud 使用情况的云发票，可在组织的Billing页面的 Atlas 中查看。
通过电子邮件向您的账单联系人发送税务发票，其中包含 MongoDB 银行详细信息和应付金额。
注意
如果您从市场上购买 MongoDB 订阅，您不会收到税务发票。相反，您会通过该市场收到一张包含应付金额的发票。
云发票以美元表示 MongoDB Cloud 的使用情况，不考虑货币兑换或其他调整。通过电子邮件发送给您的账单联系人的税务发票列有要支付的金额。
如果订阅涵盖了计费周期，请支付通过电子邮件发送给账单联系人的发票。如果订阅未涵盖计费周期，则会向你存档的付款方式收费。
如果您是 YayPay 客户，您可以直接通过发票页面的 Payment Details（付款详情）部分支付您的每月承诺或弹性发票金额。如需了解更多信息，请参阅查看和支付当前发票金额。
更新账单联系信息
如需更新您的账单联系信息，请发送电子邮件至 ar@mongodb.com。请提供您的公司名称、组织 ID 和新的账单联系信息。
您可以在 Atlas 用户界面中组织的 General Settings 下找到您的组织 ID。
| [1] | 订单代表您与 MongoDB 的特定订阅协议。MongoDB 在每个订阅周期向您的账单联系人发送一份新订单。 |