常见问题解答：账单
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我在哪里可以找到费用明细？
所有 MongoDB Cloud 产品使用的费用明细可在每月的云发票上找到。
要查看成本明细：
如何更好地分配成本？
除了发票提供的默认费用明细外，您还可以配置自己的部署资源标签，以便对成本分类。如需了解更多信息，请参阅发票资源标签。
重要
发票 CSV 文件上显示的资源标签以及从 Atlas Admin API 返回的资源标签，反映了生成 CSV 或调用 API 时的资源标签配置。
请注意，如果您在一个计费周期内重新配置资源标签，您的发票将仅反映最新的标签配置。
为什么我的发票中包括上个月的使用量？
账单期末的云使用量可能会在下个账单期的发票上 显示为一个行列项。 例如，10 月 31 日的使用量可在 11 月处理。
Atlas 数据传输、私有端点和备份成本取决于您的“云服务提供商”。 由于“云服务提供商”的报告滞后， 这些服务的使用量可能会在随后几天得到处理。
如何降低数据传输成本？
根据项目的配置，有多种方法可以优化数据传输。有关常用选项的列表，请参阅如何降低数据传输成本。
如果我不支付发票会怎样？
如果您的组织超过 30 天未能支付至少一张发票，我们将暂停您的MongoDB Atlas帐户并自动停止您的备份，而不会终止它们。 您必须支付所有未结账单才能恢复服务。
如果您的组织超过 60 天未能支付发票余额，我们锁您的MongoDB Atlas帐户，并可以终止与您的帐户相关的备份和Atlas部署。 您必须支付所有未结账单才能恢复服务。
为什么我的 Atlas 付款失败了？
如果您的 Payment Method 有问题，付款将失败。如需了解如何验证您的 Payment Method 并重新付款，请参阅付款失败后重试。
欧洲经济区 (EEA) 的客户可能会因为欧洲监管要求强客户认证 (SCA) 而遇到付款失败的情况。要了解如何对信用卡进行身份验证并遵守 SCA，请参阅强客户认证 (SCA)。
如何用信用卡支付 Atlas 订阅费用？
要使用信用卡支付 Atlas 订阅费：
请联系 MongoDB 销售部门 购买订阅。
通过电子邮件向ar@mongodb.com发送请求，要求使用信用卡支付有效订阅费用。 请在请求中注明您的组织 ID。
您可以在 Atlas 用户界面中组织的 General Settings 下找到您的组织 ID。
如何在没有信用卡的情况下支付 MongoDB Atlas 费用？
您可以通过 Atlas 控制台用 PayPal 付款。
如需用其他付款方式或购买 Atlas 订阅，请联系 MongoDB 销售人员。
如果我的 Atlas 积分用完并转为弹性计费，会发生什么情况？
如果您的 Atlas 积分用完了，订阅转为弹性计费，您可以在不中断的情况下继续使用 Atlas。您将收到按月开具的发票，以支付您积分之外的使用费用。
您的组织操作日志会生成一个事件，通知您 MongoDB 将向您的组织开发票，列明您每月的使用量。其账单概览中的付款方式部分将反映这一变更。
MongoDB 是否收到了我的发票付款？
通过 MongoDB 订阅，您可以在 Atlas 控制台中检查 MongoDB是否已收到支付的发票金额：
我在哪里可以找到 MongoDB 的银行详细信息？
订阅 MongoDB 后，MongoDB 的银行详细信息将列在通过电子邮件 发送给您的账单联系人的税务发票上。
要了解更多信息，请参阅支付订阅费用。
如何更新账单联系信息？
要更新您的账单联系信息，请发送电子邮件至 ar@mongodb.com。请提供您的公司名称、组织 ID 和新的账单联系信息。
您可以在 Atlas 用户界面中组织的 General Settings 下找到您的组织 ID。