常见问题解答：支持

如何获得对 Atlas 集群的支持？

使用应用内聊天或打开支持案例， 通过 Atlas 控制台请求支持。为支持数据库的开发和性能，需要升级的支持计划。

有关支持计划的更多信息或订阅升级的支持计划，您可以：

• 请联系 MongoDB 支持部门。

• 查看组织的支持：

  1. 在 Atlas 中，转到 Organization Settings页面。

     1. 如果尚未显示，请从导航栏中的Organizations菜单。

     2. 单击 Organizations 菜单旁边的 Organization Settings 图标。

        显示“组织设置”页面。

  2. 单击侧边栏中的 Support（支持）。

     显示“支持”页面。

  提示

  另请参阅：

  修改支持计划。

什么是 Flex Consulting？

除了支持计划外，MongoDB Atlas 还通过 Flex Consulting 部门提供 MongoDB 咨询工程师的个性化专家建议。

要了解更多信息，请参阅Flex 咨询。

在哪里可以查看 MongoDB Cloud 的系统状态？

请访问https://status.cloud.mongodb.com ，了解 MongoDB Cloud 的状态，包括 Atlas 和 Cloud Manager。

您还可以使用首选 RSS 阅读器订阅MongoDB Cloud 状态页面的 RSS 源。