Docs 菜单
Docs 主页
/
Atlas
/
配置用户界面访问权限

配置 MongoDB 支持访问 Atlas 后端基础架构

在此页面上

作为组织所有者，您可以设立Atlas组织，以便MongoDB生产支持员工（包括技术服务工程师）只能在获得您的明确许可的情况下访问权限您的生产服务器。 如果出现需要MongoDB支持的问题，并且您想向MongoDB支持授予 24 小时的临时基础架构访问权限，则可以在集群级别授予访问权限。 授予临时访问权限并不授予MongoDB支持部门读取数据库的访问权限，而只授予根本的MongoDB和Atlas Search基础架构的访问权限，该基础架构应排除 敏感信息。您还可以在 24 小时自动到期之前随时撤销临时基础架构访问权限。 此外，您还可以在操作日志中查看谁访问了您的数据库日志或集群。

重要

阻止 MongoDB 支持访问基础设施可能会增加支持问题响应和解决时间，并对集群的可用性产生负面影响。

在组织级别阻止访问

您必须是组织所有者才能调整此设置。

1

在 Atlas 中，转到 Organization Settings（项目集成）页面。

警告

导航改进正在进行中

我们目前正在推出改进的全新导航体验。如果以下步骤与Atlas用户界面中的视图不匹配，请参阅 预览文档。

  1. 如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。

  2. 单击 Organizations 菜单旁边的 Organization Settings 图标。

    显示“组织设置”页面。

2

切换设置。

将标记为Block MongoDB Production Support Employee Access to Atlas Infrastructure的开关切换到On位置。

授予 MongoDB 支持 24 小时的基础架构访问权限

如果出现需要 MongoDB 支持的问题，并且您希望允许 MongoDB 支持人员限时访问组织内的集群，您可以通过以下步骤来实现。

要通过Atlas Administration API向MongoDB支持人员授予对集群的限时访问权限，请参阅授予一个集群的MongoDB员工集群访问权限。

您可以为请求正文模式中的 grantType字段指定 CLUSTER_INFRASTRUCTURE。

1

AtlasGoClusters在Atlas中，Go项目的 页面。

警告

导航改进正在进行中

我们目前正在推出改进的全新导航体验。如果以下步骤与Atlas用户界面中的视图不匹配，请参阅预览文档。

  1. 如果尚未显示，请从导航栏上的 Organizations 菜单中选择包含所需项目的组织。

  2. 如果尚未显示，请从导航栏的Projects菜单中选择所需的项目。

  3. 如果尚未出现，请单击侧边栏中的 Clusters（集群）。

    会显示集群页面。

2

授予临时访问权限。

  1. 从集群列表中找到要对其授予访问权限的集群。

  2. 选择集群右侧的省略号图标 (...)。

  3. 选择 Grant Temporary Infrastructure Access to MongoDB Support 。

  4. 选择 Atlas cluster infrastructure and all cluster logs 。

  5. 单击 Grant Access（连接）。

仅针对数据库日志授予对MongoDB支持的访问权限

如果出现需要MongoDB支持的问题，而您希望允许MongoDB支持人员仅限时访问权限组织内的数据库日志，则可以通过以下过程来实现。

要通过Atlas Administration API授予MongoDB支持人员访问权限数据库日志的权限，请参阅授予一个集群的MongoDB员工集群访问权限。

您可以为请求正文模式中的 grantType字段指定 CLUSTER_DATABASE_LOGS。

1

阻止MongoDB支持访问Atlas集群基础架构和日志。

  1. Organizations从导航栏的 菜单中选择包含所需项目的组织。

  2. 从导航栏的Settings菜单中选择General Settings 。

  3. 将 Block MongoDB Support Access to Atlas Cluster Infrastructure and Logs 切换到 Yes。

2

向MongoDB支持授予临时基础架构访问权限。

  1. 从导航栏的Projects菜单中选择所需的项目。

  2. 如果 Clusters（数据库部署）页面尚未出现，请单击侧边栏中的 Database（数据库）。

  3. 选择集群右侧的省略号图标 (...)。

  4. 选择 Grant Temporary Infrastructure Access to MongoDB Support 。

  5. 选择 Only database logs 。

  6. 单击 Grant Access（连接）。

    重要提示：您只能授予MongoDB支持人员访问权限数据库日志的权限，持续时间为24 小时。如果您撤销此访问权限，任何正在进行的下载都不会中断。 数据库Atlas 审核日志不包括在此访问权限授权中。

撤销对 MongoDB 支持的临时基础架构访问权限

如果要撤消对组织内已授予 24 小时临时基础架构访问权限的集群的访问权限，可以通过以下过程执行此操作。

重要

未撤销的临时基础架构访问权限将在 24 小时后自动过期。 Atlas 会显示一个计时器，指示 24 小时临时基础架构访问权限到期之前的剩余时间。

1

AtlasGoClusters在Atlas中，Go项目的 页面。

警告

导航改进正在进行中

我们目前正在推出改进的全新导航体验。如果以下步骤与Atlas用户界面中的视图不匹配，请参阅预览文档。

  1. 如果尚未显示，请从导航栏上的 Organizations 菜单中选择包含所需项目的组织。

  2. 如果尚未显示，请从导航栏的Projects菜单中选择所需的项目。

  3. 如果尚未出现，请单击侧边栏中的 Clusters（集群）。

    会显示集群页面。

2

从集群列表中找到要对其授予访问权限的集群。

3

选择集群右侧的省略号图标 ()。...

4

选择 Revoke Temporary Infrastructure Access to MongoDB Support（Atlas SQL）。

重要

在撤销访问权限之前，确保需要 MongoDB 支持的所有问题均已解决。

5

单击 Revoke Access（保存并关闭）。

单击Revoke Access ，撤销临时基础架构访问权限。

24要通过Atlas Administration API撤销MongoDB支持人员 小时的临时基础架构访问权限，请参阅撤销授予一个集群的MongoDB员工集群访问权限。

访问透明度员工标识符

您可以使用匿名Employee Identifier 监控基础架构上的某些操作，您可以在与访问基础架构相关的每个操作日志条目中查看该匿名 。

每个 Employee Identifier：

  • 以 mongodb-employee 开头，以几位数字结尾。

  • 对于每个组织和MongoDB员工来说都是唯一的。

  • 持续 30 天， Atlas会自动将其替换为新的标识符。

  • 包含一个唯一值，该值自Atlas创建之日起至少 365Atlas不会重复使用。

注意

如果您对员工访问权限集群基础架构或日志有疑问，联系MongoDB支持部门。

后退

个性化用户界面

来年

迁移或导入数据