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处理国际付款

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  • 强大的客户身份验证
  • 增值税 ID 号
  • 联系支持人员

SCA是一项新的欧洲监管要求,旨在减少欺诈并提高在线支付的安全性。 一旦SCA生效,所有支付服务提供商都必须在其结账流程中构建额外的身份验证。 从 9 月开始,欧洲经济区 (EEA) 的客户可能需要验证其信用卡,具体取决于发卡机构, 14 , 2019 。 如果您的信用卡发卡机构要求进行身份验证,请查看以下验证 SCA 合规性,以继续使用信用卡无缝地支付 MongoDB Cloud Manager 费用。

市场营销电子邮件已发送给受影响的客户,宣布政策变更以及遵守SCA所需的步骤。

要对您的信用卡进行信用身份验证以符合强客户身份验证,请执行以下操作:

现有用户可以编辑其 Payment Method以验证新信用卡或重新验证现有信用卡以符合SCA 。 要了解更多信息,请参阅查看和编辑账单资料。

Cloud Manager 在付款失败后发送一封电子邮件,其中包含发票链接。现有用户可以在重试失败付款时对信用卡进行身份验证。要重试失败付款电子邮件中的失败付款:

1
2
3

Cloud Manager 显示发票列表。

4

Payments 部分下,单击失败付款旁边的 Retry

现有用户可以在重试失败付款时对信用卡进行身份验证。要了解更多信息,请参阅重试失败的付款。

如果您组织的账单或发票地址位于欧盟境内,请在Payment MethodBilling Profile模态窗口中添加您的增值税ID 号。

仅当您选择美国以外的国家/地区时,Cloud Manager 才会显示增值税字段。

如果您所在的国家/地区是欧盟成员,在以下情况下,MongoDB Atlas 会收取增值税

  • 您无需输入增值税ID 号。

  • 您的增值税 ID 号无效。

  • 贵公司的账单或发票地址位于爱尔兰。

请联系MongoDB支持部门以获取进一步帮助。

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