身份验证

缺少 个 短信 身份验证令牌

如果正在使用短信，但未通过短信接收身份验证令牌：

1. 有关使用双重身份验证的更多详细信息，请参阅管理双重身份验证选项页面。此页面包含可能影响短信发送时间的任何限制。

2. 输入短信电话号码，首先输入国家/地区代码，然后是区号和电话号码。

   如果您位于美国或加拿大境外，请包含011 和 国家/地区代码 因为 Cloud Manager 使用位于美国的 Twilio 发送短信。作为非美国电话号码的替代方案，请使用 Google 语音 电话号码。

   例子

   对于新西兰，请在电话号码前输入 01164。

   如果您在合理的时间内没有收到身份验证令牌，请联系支持部门，排除短信传送延迟的可能性。

   提示

   另请参阅：

   要了解有关 2FA 的 短信 限制的更多信息，请参阅 短信发送注意事项。

删除或重置双重身份验证

要删除或重置双重身份验证，请转到https://account.mongodb.com/account/reset/mfa/cloud 。重置按钮会删除现有的双重身份验证设置，并提供创建新设置的选项。