开始体验
2024 年 8 月 30 日以后，Cloud Manager 将不再支持 MongoDB 3.6 和 4.0 的自动化、备份和监控。请升级您的 MongoDB 部署或迁移到 Atlas。
要开始进行故障排除，请完成以下任务以检查是否存在易于修复的常见问题：
身份验证错误
如果您的 MongoDB 实例在启用身份验证的情况下运行，请确保 Cloud Manager 具有 MongoDB 凭证。要了解更多信息，请参阅配置 MongoDB 身份验证和授权。
检查代理输出或日志
如果仍然遇到问题，请检查助手的输出是否有错误。 要了解更多信息，请参阅代理日志以了解更多信息。
确保代理与受监控主机之间的连接
确保运行代理的系统可以解析并连接到 mongod进程。 如果安装多个监控，请确保每个监控都能到达部署中的每个mongod进程。
要确认，请登录运行代理的系统并按以下格式发出命令：
mongosh <hostname>:<port>
将<hostname>替换为主机名，并将<port>替换为数据库侦听的端口。
Cloud Manager 不支持端口转发。
确保代理和 Cloud Manager 服务器之间的连接
验证监控是否可以通过 TCP 端口 443（出站）连接到 Cloud Manager 服务器（即 api-agents.mongodb.com 。）
允许代理发现主机并收集初始数据
让代理运行 5 到 10 分钟，以便发现主机和进行初始数据collection。