Uso internacional e tributação
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Número de identificação fiscal
Se o endereço de faturamento ou fatura da sua organização estiver fora dos Estados Unidos (EUA), adicione o número deIVA ou GST do no campo VAT/GST ID no Payment Method ou no modal Billing Profile.
O Atlas exibe o campo VAT/GST ID somente se você selecionar um país diferente dos Estados Unidos.
Imposto por região
O IVA e o GST variam de acordo com a região. O endereço de faturamento da sua organização determina sua região.
Austrália, Austrália
A Atlas e a Flex Consulting cobram GST se você não inserir um GST ID Number válido. Forneça um GST ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de GST.
Canadá
Observação
Seu GST ID Number é 9o seu número comercial federal com dígitos { , além do seu 2identificador do programa caracteres, além do seu 4número de referência do dígitos.
O Atlas cobra GST se você não inserir um GST ID Number válido. Forneça um GST ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de GST.
Importante
Algumas províncias canadenses cobram um imposto provincial sobre vendas (PST). O Atlas sempre cobra PST, mesmo com um GST ID Number válido.
União Europeia (UE)
A Atlas e a Flex Consulting cobram IVA se você não inserir um VAT ID Number válido. Forneça um VAT ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de IVA.
Importante
Se seu endereço de cobrança for na Irlanda, a Atlas and Flex Consulting sempre cobrará o IVA, mesmo com um VAT ID Number válido.
Índia
A Atlas e a Flex Consulting aplicarão o GST à sua fatura se você não inserir um GST ID Number válido. Forneça um GST ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de GST.
Ilha de Man (parte do território do Reino Unido para efeitos de IVA)
O Atlas aplica o IVA do Reino Unido, exceto se for apresentado um número válido de registro de IVA da Grã-Bretanha. Para evitar cobranças de IVA do Reino Unido, adicione um VAT ID Number válido ao seu perfil de faturamento.
A Flex Consulting não cobra IVA.
Quênia
A Atlas e a Flex Consulting cobram IVA.
Malásia
O Atlas e a Flex Consulting cobram Imposto sobre Vendas e Serviços (SST).
Arábia Saudita
A Atlas e a Flex Consulting cobram IVA se você não inserir um VAT ID Number válido. Forneça um VAT ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de IVA.
África do Sul
O Atlas cobra IVA.
A Flex Consulting não cobra IVA.
Cingapura
O Atlas cobra GST se você não inserir um GST ID Number válido. Forneça um GST ID Number válido em seu perfil de cobrança para não haver cobranças de GST.
A Flex Consulting não cobra GST.
Suíça
A Atlas e a Flex Consulting cobram IVA.
Reino Unido
O Atlas cobra IVA se você não inserir um VAT ID Number válido. Forneça um VAT ID Number válido em seu perfil de faturamento para não incorrer em cobranças de IVA.
A Flex Consulting não cobra IVA.
Processamento de pagamentos na Índia
Se você pagar com um cartão de crédito de um emissor com sede na Índia, deve realizar as etapas de processamento de pagamentos em conformidade com as normas do Reserve Bank of India.
O RBI exige um mandato para pagamentos recorrentes para garantir que você não seja cobrado acima de um determinado valor em cada período de cobrança. O MongoDB registra automaticamente um mandato de US$1,400 USD a cada mês quando você adiciona um método de pagamento ou tenta novamente um pagamento.
Mandatos
O mandato que o MongoDB registra em seu nome permite que o MongoDB cobre do seu cartão de crédito até US$ 1.400 por mês. Isso pode ser apresentado pelo emissor de seu cartão ou pelo banco em INR em vez de USD.
O MongoDB cobra seu cartão de crédito apenas pelo seu uso. O mandato de US$ 1.400 é um limite do valor que você pode ser cobrado por mês.
Você gerencia seus mandatos por meio do emissor do cartão ou do banco. Quando você adiciona um método de pagamento ou tenta novamente um pagamento com um cartão de crédito de um emissor de cartão de crédito com sede na Índia, de acordo com os regulamentos do RBI , o emissor do cartão ou o banco fornece um link para gerenciar seus mandatos.
Status de pagamento
Se o emissor do seu cartão de crédito estiver baseado na Índia, você poderá ver dois status de pagamento adicionais:
Status | Descrição |
|---|---|
PROCESSING | O pagamento está pendente devido às regulamentações do RBI e pode exigir autorização. Um pagamento pode permanecer no estado de processamento por vários dias. Durante esse período, de acordo com os regulamentos do RBI, o emissor do cartão notificará você sobre a cobrança e fornecerá um link para você revogar sua autorização. Nenhuma ação é necessária, a menos que o pagamento seja superior a 15.000 INR. Se o pagamento for de mais de 15.000 INR, a notificação que você recebe do emissor do cartão inclui um link para autorizar esse pagamento. Você deve autorizar o pagamento para pagar com sucesso, caso contrário, o pagamento falhará com o status Se você revogar seu mandato, as tentativas de cobrar seu cartão de crédito falharão até que você registre um novo mandato. Registre uma solicitação adicionando uma forma de pagamento ou retentando um pagamento |
PENDING_REVERSAL | O pagamento está pendente, mas será reembolsado ou cancelado assim que possível. Se o pagamento for bem-sucedido, o MongoDB o reembolsará. Se o pagamento falhar, o MongoDB cancelará. |
Importante
Se você pagar com um cartão de crédito de um emissor de cartão de crédito com sede na Índia, você será cobrado em INR. No entanto, a interface do usuário do Atlas e as comunicações do MongoDB normalmente apresentam preços em USD.
O MongoDB usa a taxa de conversão de moeda no momento em que seu pagamento é movido para o status PROCESSING para converter entre INR e USD.
Adicionar um método de pagamento
Quando você adiciona um cartão de crédito de um emissor de cartão de crédito baseado na Índia como seu método de pagamento, o Atlas solicita que você verifique sua identidade. Após você verificar sua identidade, o Atlas pode levar até 2 minutos para adicionar seu cartão de crédito. O MongoDB registra um mandato em seu nome.
De acordo com as normas do RBI, o emissor do seu cartão o notificará por SMS de que um mandato foi registrado em seu nome.
Tentando novamente um pagamento
Quando você tenta novamente um pagamento na interface do usuário do Atlas, o MongoDB solicita que você verifique sua identidade e, em seguida, registra um novo mandato em seu nome.
De acordo com as normas do RBI, o emissor do seu cartão o notificará por SMS de que um mandato foi registrado em seu nome.
Alterações na autenticação forte do cliente (SCA)
ASCA é um novo requisito regulatório europeu para reduzir fraudes e tornar os pagamentos online mais seguros. Todos os provedores de serviços de pagamento são obrigados a criar autenticação adicional em seu fluxo de checkout assim que o SCA entrar em vigor. Clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE) podem ser obrigados a autenticar seus cartões de crédito, dependendo do emissor do cartão, a partir 14 setembro 2019. Se o emissor do seu cartão de crédito exigir autenticação, revise o Processo de Autenticação a seguir para continuar pagando pelo MongoDB Atlas sem problemas com um cartão de crédito.
E-mails de marketing serão enviados aos clientes afetados anunciando a alteração da política e as etapas necessárias para cumprir a SCA.
Processo de autenticação
As seções a seguir abordam maneiras diferentes de autenticar seu cartão de crédito para cumprir com a Autenticação Forte do Cliente.
Implementar um banco de dados pago como novo usuário
Novos usuários do Atlas que não têm um método de pagamento salvo podem autenticar um novo cartão de crédito ao pagar um cluster na página Create a Cluster . Para saber mais, consulte Criar um cluster.
Editar forma de pagamento
Os usuários existentes podem editar seu Payment Method para autenticar um novo cartão de crédito ou autenticar novamente um cartão de crédito existente para cumprir com SCA:
Navegue até a página Billing.
Clique na organização desejada no menu Organization se não a vir exibida.
Clique em Billing na barra de navegação superior ou na barra lateral e, em seguida, clique na aba Overview se ela ainda não estiver aberta.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
As seções Créditos Disponíveis e Histórico.
Clique em Edit no cartão Payment Method.
Atualize seus detalhes do Billing Address conforme necessário.
Campo | necessidade | em ação |
|---|---|---|
País | Obrigatório | Selecione o país do seu endereço de cobrança. Você também pode começar a digitar o nome do país e selecioná-lo na lista filtrada de países. |
ID de IVA | Condicional | O Atlas exibe o campo VAT ID se você selecionar um país diferente dos Estados Unidos. Para saber mais sobre o IVA, consulte ID do IVA. Se o endereço de faturamento da sua empresa estiver em um país diferente dos Estados Unidos (EUA), a Atlas normalmente cobra IVA se você não inserir um ImportanteSe o seu endereço de cobrança for na Irlanda ou em algumas províncias canadenses, a Atlas sempre cobra IVA, mesmo com um Para saber mais sobre IVA por região, consulte Uso internacional e tributação. |
Linha de Endereço 1 | Obrigatório | Digite o endereço para correspondência do seu endereço de cobrança. |
Linha de Endereço 2 | Opcional | Digite uma linha adicional para o endereço de correspondência do seu endereço de cobrança. |
Cidade | Obrigatório | Digite o nome da cidade para o seu endereço de cobrança. |
Estado/Província/Região | Obrigatório | Digite ou selecione a subdivisão política na qual seu endereço de cobrança existe. O rótulo e o campo mudam dependendo do que você selecionou como seu País:
|
CEP ou Código Postal | Obrigatório | Digite o Código Postal (EUA) ou o CEP (outros países) do seu endereço de cobrança. |
Clique em Next.
Atualize seus detalhes do Payment Method conforme necessário.
Clique no botão de opção para Credit Card ou Paypal.
Se você selecionou Credit Card, digite valores para os seguintes campos:
Camponecessidadeem açãoNome no cartãoObrigatórioDigite o nome que aparece no seu cartão de crédito.Número do cartãoObrigatórioDigite o número de 16 dígitos que aparece no seu cartão de crédito. American Express usa um número de 15 dígitos.Data de expiraçãoObrigatórioDigite a data de validade do seu cartão de crédito no formato de mês de dois dígitos e ano de dois dígitos.CVC
ObrigatórioDigite o número de três dígitos no verso do seu cartão de crédito. O American Express usa um número de 4 dígitos encontrado na frente do cartão de crédito.Se você selecionou PayPal:
Clique em Pay with PayPal.
Conclua as ações no site do PayPal.
Todos os projetos dentro da sua organização compartilham as mesmas configurações de faturamento, incluindo o método de pagamento.
Aceitar ou recusar suas alterações.
Para aceitar suas alterações, clique em Submit.
Para recusar suas alterações, clique em Cancel.
Depois de atualizar as informações do seu cartão de crédito e autenticar, você será cobrado automaticamente por todos os pagamentos com falha existentes.
E-mail de pagamento com falha
A Atlas envia um e-mail após uma falha no pagamento com um link para suas faturas. Os usuários existentes podem autenticar um cartão de crédito ao tentar novamente um pagamento falhado. Para tentar novamente o pagamento com falha a partir do e-mail de pagamento com falha:
Clique no link no e-mail de pagamento com falha.
Clique no Invoice Date da fatura com falha.
Clique na aba Invoices.
O Atlas exibe uma lista das suas faturas. Nesta lista, você pode:
Filtrar as faturas por status ou data.
Visualizar o status da fatura.
Clicar no link para ver a fatura.
Baixar cada fatura como PDF ou CSV.
Tentar efetuar com falha novamente
Na seção Payments, clique em Retry ao lado do pagamento com falha.
Tentar Novamente o Pagamento com Falha
Os usuários existentes podem autenticar um cartão de crédito ao tentar novamente um pagamento com falha. Para tentar novamente o pagamento com falha de dentro do Atlas:
Navegue até a página Billing.
Clique na organização desejada no menu Organization se não a vir exibida.
Clique em Billing na barra de navegação superior ou na barra lateral e, em seguida, clique na aba Overview se ela ainda não estiver aberta.
Na aba Overview, você pode explorar:
A seção Running Invoice Total que mostra a fatura total de uma organização ou de todas as faturas de organizações vinculadas, por período de cobrança.
As seções Créditos Disponíveis e Histórico.
Verifique seu Payment Method.
Veja a forma de pagamento exibida no cartão Payment Method . Se esta forma aparecer incorreta, clique em Edit nesse cartão.
Filtre sua lista de faturas, se desejar.
Você pode filtrar as faturas por status e data.
Para filtrar por status, clique no menu suspenso Status e selecione o status ao qual você deseja limitar os resultados:
StatusTipo de FaturaPendenteAs faturas ainda estão com o pagamento pendente.GrátisFaturas com uma cobrança total de$0.00.Bem-sucedidoFaturas pagas.Para filtrar por data da fatura, defina as entradas de data From ou To para o intervalo de datas exigido.
Se você deixar o From em branco, o Atlas definirá o limite de data inferior para a data de criação da organização.
Se você deixar To em branco, o Atlas definirá o limite de data superior para a data atual.
Abra a sua fatura para ver os detalhes de pagamento.
Para abrir uma fatura específica, clique no link em Invoice Date ou Invoice Period. A página da fatura mostra as seguintes seções:
Seção de Faturas | Conteúdos |
|---|---|
Running Total mesa | O status da fatura, o valor total em execução, o período de faturamento, o número da fatura e o endereço de faturamento. Neste cartão, você pode exportar a fatura como PDF ou CSV. |
Total Usage Charts | O uso total do seu Atlas durante o período de faturamento. Você pode filtrar o uso por serviço. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
By Deployment Charts | A proporção do seu uso incorrido por cada um dos seus sistemas para um ou todos os projetos. Para saber mais, consulte Gráficos de faturas. |
Summary By Project mesa | Uma lista resumida dos custos de uso por projeto, excluindo as cobranças de assinatura. |
Summary by Service mesa | Lista de todos os serviços do Atlas, App Services, MongoDB Charts e Planos de inscrição do Atlas com custos de uso correspondentes para cada serviço e o valor de uso total. |
Payment Details | Pagamentos discriminados por método de pagamento. A tabela lista:
Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Usage Details | Lista de todos os detalhes do item de linha para a conta de cada mês. Esta é uma quebra granular de todos os serviços que são faturados, incluindo datas de uso e cobrança, quantidade (o número de horas do servidor), o projeto, o preço unitário e o valor. Você pode baixar os detalhes de uso como um CSV. Para saber mais, consulte Detalhes de pagamento e uso. |
Tentar novamente o pagamento.
Localize a seção Payment Details na página da fatura.
Revise os valores na coluna Actions para localizar a ação Retry.
Clique em Retry.
Os clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE) podem enfrentar falhas de pagamento devido à Autenticação Forte do Cliente (SCA), um requisito regulamentar europeu. Para saber como autenticar um cartão de crédito e estar em conformidade com a SCA, consulte Autenticação Forte do Cliente (SCA).
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Moedas internacionais
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