FAQ: 지원

Atlas 클러스터에 대한 지원 은 어떻게 받을 수 있나요?

인앱 채팅을 사용하거나 지원 사례를 제출하려면 Atlas 콘솔을 통해지원 을 요청 하세요 . 데이터베이스 의 개발 및 성능을 지원하려면 업그레이드된 지원 계획이 필요합니다.

지원 플랜에 대한 자세한 내용을 보거나 업그레이드된 지원 플랜을 구독하려면 다음 중 하나를 수행하세요.

• MongoDB 지원팀 에 문의하세요.

• 조직의 지원 을 검토합니다.

  1. Atlas에서 Organization Settings 페이지로 이동합니다.

     1. 아직 표시되지 않은 경우 다음 목록에서 원하는 조직 을 선택하세요. 탐색 표시줄의 Organizations 메뉴.

     2. 1} 메뉴 옆에 있는 아이콘을 클릭합니다.Organization Settings Organizations

        조직 설정 페이지가 표시됩니다.

  2. 사이드바에서 Support를 클릭합니다.

     지원 페이지가 표시됩니다.

  팁

  다음도 참조하세요.

  지원 플랜을 수정합니다.

Flex 컨설팅이란 무엇인가요?

지원 플랜 외에도 MongoDB Atlas는 Flex 컨설팅 유닛을 통해 MongoDB 컨설팅 엔지니어로부터 개인화된 전문 조언을 제공합니다.

자세한 내용은 Flex Consulting을 참조하세요.

MongoDB Cloud의 시스템 상태는 어디에서 볼 수 있나요?

https://status를 방문합니다. cloud .mongodb.com 에서 Atlas 및 Cloud Manager 를 포함한 MongoDB 클라우드의 상태를 확인할 수 있습니다.

선호하는 RSS 리더를 사용하여 MongoDB 클라우드 상태 페이지의 RSS 피드 를 구독할 수도 있습니다.