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Atlas 对组织级别提供的服务收费。Atlas 在产生费用的次日公布费用。

必需的访问权限

查看并支付当前发票

要查看您组织的当前发票：

1

前往 Billing（计费）页面。

  1. 如未显示所需组织，请在 Organization 菜单中点选。

  2. 点击顶部导航栏或侧栏中的 Billing（计费），然后单击 Overview（概述）标签页（如果尚未打开）。

    在 Overview（概述）标签页中，您可以浏览：

2

单击 View Current Invoice。

Atlas 会显示当前发票。当前发票页面会显示以下部分：

发票部分
目录
Running Total 数据表（table）
发票状态、流水总额、账单期、发票号码和账单地址。在该卡片中，您可以将发票导出为 PDF 或 CSV 格式。
Total Usage 图表
Atlas 在计费周期内的总使用量。您可以按服务筛选使用情况。要了解更多信息，请参阅发票图表。
By Deployment 图表
一个或所有项目的每个部署所产生的使用量比例。要了解更多信息，请参阅发票图表。
Summary By Project 数据表（table）
每个项目的使用费用汇总清单，其中不含订阅费用。
Summary by Service 数据表（table）
所有 Atlas services、App Services、MongoDB Charts 和 Atlas 订阅计划的列表，包含每项服务的相应使用成本和总使用量。
Payment Details

按付款方式逐项列出的付款。该表列出：

  • 付款方式，可能包括来自预付费订阅或促销订阅、月度承诺订阅、市场订阅、信用卡或 PayPal 的 Atlas 积分。

  • Date：Atlas 发出收费的日期。

  • 支付状态。

  • Usage：您已使用的金额。

  • Billed Usage：您需要支付的金额。在许多情况下，Billed Usage（计费使用量）金额可能与 usage 金额不同，例如当一个月的用量低于您的 Atlas 订阅的每月最低限额，或者一个月的计费用量包含多个月的用量时。

  • Total Amount：单价乘以计费使用量加上税费。税费表示 MongoDB 收取的税额。如果您有市场订阅，则由您的云提供商征收税款。要了解更多信息，请参阅按地区征税。

  • Amount Due.

  • Action （您可以单击）。包括以下动作：

    • PDF：下载您通过电子邮件收到的 PDF 版本的税务发票。

    • VIEW DETAILS：查看订阅的每月承诺详细信息。

    • PAY NOW：如果您是 YayPay 客户，可直接支付账单。

    • RETRY：重试失败的付款。

要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。

Usage Details
每月账单的所有行项目详细信息的列表。这是所有开具发票的服务的详细分类，包括使用和计费日期、数量（服务器小时数）、项目、单价和金额。可以下载 CSV 格式的用量详情。要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。
3

为您的发票付款。

如果您的订阅已到期，则发票的 Payment Details（付款详情）部分会在订阅付款方式的 Actions（操作）列中显示 PAY NOW（立即支付）操作。这使您可以直接通过 YayPay 网站支付每月承诺或弹性订阅的税务发票。

  1. 在发票中，导航至 Payment Details（付款详情）部分。

  2. 对于包含您的订阅付款方式的行，点击 PAY NOW 操作。

    在发票的“付款详情”部分，点击“立即付款”操作，直接从 YayPay 网站支付订阅费用。
    点击放大

下载当前发票

要下载当前发票的费用和款项：

1

导航至 Billing（计费）页面。

  1. 如未显示所需组织，请在 Organization 菜单中点选。

  2. 点击顶部导航栏或侧栏中的 Billing（计费），然后单击 Overview（概述）标签页（如果尚未打开）。

    在 Overview（概述）标签页中，您可以浏览：

2

单击 View Current Invoice。

Atlas 会显示当前发票。当前发票页面会显示以下部分：

发票部分
目录
Running Total 数据表（table）
发票状态、流水总额、账单期、发票号码和账单地址。在该卡片中，您可以将发票导出为 PDF 或 CSV 格式。
Total Usage 图表
Atlas 在计费周期内的总使用量。您可以按服务筛选使用情况。要了解更多信息，请参阅发票图表。
By Deployment 图表
一个或所有项目的每个部署所产生的使用量比例。要了解更多信息，请参阅发票图表。
Summary By Project 数据表（table）
每个项目的使用费用汇总清单，其中不含订阅费用。
Summary by Service 数据表（table）
所有 Atlas services、App Services、MongoDB Charts 和 Atlas 订阅计划的列表，包含每项服务的相应使用成本和总使用量。
Payment Details

按付款方式逐项列出的付款。该表列出：

  • 付款方式，可能包括来自预付费订阅或促销订阅、月度承诺订阅、市场订阅、信用卡或 PayPal 的 Atlas 积分。

  • Date：Atlas 发出收费的日期。

  • 支付状态。

  • Usage：您已使用的金额。

  • Billed Usage：您需要支付的金额。在许多情况下，Billed Usage（计费使用量）金额可能与 usage 金额不同，例如当一个月的用量低于您的 Atlas 订阅的每月最低限额，或者一个月的计费用量包含多个月的用量时。

  • Total Amount：单价乘以计费使用量加上税费。税费表示 MongoDB 收取的税额。如果您有市场订阅，则由您的云提供商征收税款。要了解更多信息，请参阅按地区征税。

  • Amount Due.

  • Action （您可以单击）。包括以下动作：

    • PDF：下载您通过电子邮件收到的 PDF 版本的税务发票。

    • VIEW DETAILS：查看订阅的每月承诺详细信息。

    • PAY NOW：如果您是 YayPay 客户，可直接支付账单。

    • RETRY：重试失败的付款。

要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。

Usage Details
每月账单的所有行项目详细信息的列表。这是所有开具发票的服务的详细分类，包括使用和计费日期、数量（服务器小时数）、项目、单价和金额。可以下载 CSV 格式的用量详情。要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。
3

选择发票格式。

  1. 点击 Invoice（发票）页面右上角的 Export To（导出至）。

  2. 选择 PDF 或 CSV。

    当您下载 PDF 格式的发票时，该文档代表指定计费周期内实际帐单的副本。

    下载 CSV 格式的发票时，文档会逐项列出使用详情。如果您的发票有积分，则发票中有一行包含以下信息：

    • 包含单词 Credit 的 Description

    • Amount 负值。

    这些信息可帮助您计算何时用完积分。在计算 Amount（金额）列总和时，可以筛选这一行来计算发票小计。

查看和支付过去的发票

要查看 Atlas 组织的所有发票：

1

导航至 Billing（计费）页面。

  1. 如未显示所需组织，请在 Organization 菜单中点选。

  2. 点击顶部导航栏或侧栏中的 Billing（计费），然后单击 Overview（概述）标签页（如果尚未打开）。

    在 Overview（概述）标签页中，您可以浏览：

2

单击 Invoices（发票）标签页。

Atlas 会显示您的发票列表。在此列表中，您可以：

  • 按状态或日期过滤发票。

  • 查看发票状态。

  • 点击链接查看发票。

  • 将每张发票以 PDF 或 CSV 格式下载。

3

如果需要，请筛选发票列表。

您可以按状态和日期筛选发票。

  • 按状态过滤，点击 Status（状态）下拉菜单并选择要限制结果的状态：

    状态
    发票类型
    待处理
    仍待付款的发票。
    免费
    总费用为 $0.00 的发票。
    成功
    已支付发票。

  • 如要按发票日期过滤，请将 From（开始）或 To（结束）日期输入信息设置为所需的日期范围。

    • 如果将 From（开始日期）留空，Atlas 则会将日期下限设为该组织的创建日期。

    • 如果将To留留空，Atlas 则会将日期上限设为当前日期。

4

打开您的发票，查看其付款详情。

要打开特定发票，请点击 Invoice Date（发票日期）或 Invoice Period（发票期间）中的链接。发票页面显示以下部分：

发票部分
目录
Running Total 数据表（table）
发票状态、流水总额、账单期、发票号码和账单地址。在该卡片中，您可以将发票导出为 PDF 或 CSV 格式。
Total Usage 图表
Atlas 在计费周期内的总使用量。您可以按服务筛选使用情况。要了解更多信息，请参阅发票图表。
By Deployment 图表
一个或所有项目的每个部署所产生的使用量比例。要了解更多信息，请参阅发票图表。
Summary By Project 数据表（table）
每个项目的使用费用汇总清单，其中不含订阅费用。
Summary by Service 数据表（table）
所有 Atlas services、App Services、MongoDB Charts 和 Atlas 订阅计划的列表，包含每项服务的相应使用成本和总使用量。
Payment Details

按付款方式逐项列出的付款。该表列出：

  • 付款方式，可能包括来自预付费订阅或促销订阅、月度承诺订阅、市场订阅、信用卡或 PayPal 的 Atlas 积分。

  • Date：Atlas 发出收费的日期。

  • 支付状态。

  • Usage：您已使用的金额。

  • Billed Usage：您需要支付的金额。在许多情况下，Billed Usage（计费使用量）金额可能与 usage 金额不同，例如当一个月的用量低于您的 Atlas 订阅的每月最低限额，或者一个月的计费用量包含多个月的用量时。

  • Total Amount：单价乘以计费使用量加上税费。税费表示 MongoDB 收取的税额。如果您有市场订阅，则由您的云提供商征收税款。要了解更多信息，请参阅按地区征税。

  • Amount Due.

  • Action （您可以单击）。包括以下动作：

    • PDF：下载您通过电子邮件收到的 PDF 版本的税务发票。

    • VIEW DETAILS：查看订阅的每月承诺详细信息。

    • PAY NOW：如果您是 YayPay 客户，可直接支付账单。

    • RETRY：重试失败的付款。

要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。

Usage Details
每月账单的所有行项目详细信息的列表。这是所有开具发票的服务的详细分类，包括使用和计费日期、数量（服务器小时数）、项目、单价和金额。可以下载 CSV 格式的用量详情。要了解更多信息，请参阅付款和使用详情。
5

为您的发票付款。

如果您的订阅已到期，则发票的 Payment Details（付款详情）部分会在订阅付款方式的 Actions（操作）列中显示 PAY NOW（立即支付）操作。这使您可以直接通过 YayPay 网站支付每月承诺或弹性订阅的税务发票。

  1. 在发票中，导航至 Payment Details（付款详情）部分。

  2. 对于包含您的订阅付款方式的行，点击 PAY NOW 操作。

    在发票的“付款详情”部分，点击“立即付款”操作，直接从 YayPay 网站支付订阅费用。
    点击放大

下载过去的发票

要下载 Atlas 组织的以往发票：

1

导航至 Billing（计费）页面。

  1. 如未显示所需组织，请在 Organization 菜单中点选。

  2. 点击顶部导航栏或侧栏中的 Billing（计费），然后单击 Overview（概述）标签页（如果尚未打开）。

    在 Overview（概述）标签页中，您可以浏览：

2

单击 Invoices（发票）标签页。

Atlas 会显示您的发票列表。在此列表中，您可以：

  • 按状态或日期过滤发票。

  • 查看发票状态。

  • 点击链接查看发票。

  • 将每张发票以 PDF 或 CSV 格式下载。

3

如果需要，请筛选发票列表。

您可以按状态和日期筛选发票。

  • 按状态过滤，点击 Status（状态）下拉菜单并选择要限制结果的状态：

    状态
    发票类型
    待处理
    仍待付款的发票。
    免费
    总费用为 $0.00 的发票。
    成功
    已支付发票。

  • 如要按发票日期过滤，请将 From（开始）或 To（结束）日期输入信息设置为所需的日期范围。

    • 如果将 From（开始日期）留空，Atlas 则会将日期下限设为该组织的创建日期。

    • 如果将To留留空，Atlas 则会将日期上限设为当前日期。

4

下载所需发票。

从发票的 Download As（下载）栏中选择 PDF 或 CSV。

发票和付款状态

发票

当您查看过去的发票时， Payment Status列会显示每张发票的付款状态。 Atlas 显示以下发票状态之一：

状态
说明
SUCCESSFUL
MongoDB 已收到您的付款。
PREPAID
您的预付费订阅已通过信用支付发票费用。
INVOICED
您的使用量已随订阅一起开具发票。
N/A
结果金额为零，因此您无需付费。
PENDING
包括当前订阅周期的费用。一个组织在这种状态下不应拥有多张发票。
CLOSED
订阅周期的所有费用均已确定，余额大于零，且尚未向您收费。
FORGIVEN
该费用已予以免除。如果收费成功，MongoDB 已退还费用。
FAILED
尝试通过付款方式收取应付金额失败。要解决付款失败的问题，请对发票和付款进行故障排除。

支付

查看发票的付款状态。Atlas 显示以下付款状态之一：

状态
说明
SUCCESSFUL
MongoDB 已收到您的付款。
NEW
款项已计算，但尚未向您收费。
PARTIAL PAID
发送给 MongoDB 的付款已部分支付。您可能已收到一封包含其他信息的电子邮件。请参阅该电子邮件或联系 MongoDB 支持部门以解决此问题。
CANCELLED
付款已取消。
PENDING
付款处于待处理状态。
PENDING REVERSAL
支付费用尝试正在处理中，几天后状态将更新为 REFUNDED 或 CANCELLED。
REFUNDED
该费用已退还。但是，您仍应使用其他付款方式支付使用费。
CLOSED
订阅周期的所有付款都已完成，余额大于零，且尚未向您收费。
FORGIVEN
该费用已予以免除。如果收费成功，则已退款。
FAILED DUE TO AUTHENTICATION

强客户身份验证 (SCA) 失败。请确认您的付款方式已通过身份验证。

要解决付款失败的问题，请对发票和付款进行故障排除。

FAILED

尝试通过付款方式收费失败。

要解决付款失败的问题，请对发票和付款进行故障排除。

付款和使用详情

当前发票和过往发票包括付款详情，如已付和待付费用，以及每项 MongoDB 服务的使用详情。

您可以在发票的 Payment Details（付款详情）和 Usage Details（使用详情）部分找到以下信息：

部分
目录
Payment Details

列出付款方式，可能包括来自预付费或促销订阅、月度承诺订阅、商城订阅、PayPal 或信用卡的 Atlas 积分。

对于每种付款方式，列出：

  • Atlas 发出收费时的 Date（日期）。

  • 当前付款状态。

  • 使用量（您已使用的金额）。

  • 账单用量（已计入账单的金额）。

  • 总金额（单价乘以计费使用量加上税费）。

  • 应付金额。

  • 您可以点击的 Action。包括如下动作：

    • PDF 用于下载您通过电子邮件收到的 PDF 版本的税务发票。

      此 PDF 包含发票中特定付款的费用。此 PDF 与您在查看当前发票时下载的发票级 PDF 不同。发票级 PDF 提供整张发票的使用详情。

    • VIEW DETAILS。查看订阅详情。

    • PAY NOW：如果您是 YayPay 客户，可直接支付账单。

    • RETRY。重试失败的付款。

Usage Details
列出每月账单的所有行项目的详细信息。这是所有开具发票的服务的详细分类，包括使用和计费日期、数量（服务器小时数）、项目、单价和金额。可以下载 CSV 格式的用量详情。

发票资源标签

您可以使用资源标记，以协助对成本进行分类。资源标记显示在发票 CSV 文件。对于每个标记键，Atlas 都会向 CSV 文件添加另一列，标头为 Tag/<your key>，单元格值为 <your value>。

有关将发票下载为 CSV 文件的说明，请参阅下载当前发票。

要了解有关为部署配置资源标签的更多信息，请参阅集群上的标签。

重要

发票 CSV 文件上显示的资源标签以及从 Atlas Admin API 返回的资源标签，反映了生成 CSV 或调用 API 时的资源标签配置。

请注意，如果您在一个计费周期内重新配置资源标签，您的发票将仅反映最新的标签配置。

您还可以通过使用 Atlas Admin API 检索部署详细信息来获取部署的资源标签列表，或者在 Atlas 控制台中查看标签。

发票和付款故障排除

如果支付失败，请尝试以下方法：

  1. 重试失败的付款。

  2. 确保您的付款方式有足够的资金并支持以美元付款。

  3. 请联系您的银行或信用卡发卡机构，确保您的付款方式已获得授权，可以与 MongoDB 进行交易。

  4. 使用其他付款方式。

  5. 通过 Atlas 控制台请求支持。

注意

如果您使用印度信用卡发卡机构的信用卡付款，则必须完成符合 RBI 规定的其他付款处理步骤。

有关更多信息，请参阅印度的支付处理。

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