O DESAFIO
Preparação para uma grande mudança na infraestrutura digital
Fundada em 2001, a Sky Airline transporta clientes para mais de 40 destinos nas Américas. A companhia aérea chilena está modernizando e aprimorando múltiplas cargas de trabalho, principalmente suas plataformas de e-commerce e atendimento ao cliente, à medida que sua base de clientes e frota de aeronaves Airbus se expandem. Quando a empresa migrou para o Sabre, um novo host para sua experiência de reserva, ela precisava evitar interrupções em sua aplicação digital e, ao mesmo tempo, manter acesso rápido aos dados do cliente, tickets e voos.
Quase uma década antes dessa migração, a Sky Airline adotou o MongoDB como seu provedor de banco de dados dedicado devido à sua flexibilidade e eficiência de custos. “O MongoDB nos apoiou durante todo o crescimento que experimentamos”, disse Sebastian Postigo, líder de operações de dados da Sky Airline. “Ele nos permite pagar pelo que consumimos, e a equipe do MongoDB sempre encontra maneiras de melhorar o atendimento ao cliente e nos ajudar a aproveitar os benefícios das novas versões.” Depois de anos de confiabilidade, a Sky Airline confiou no MongoDB para permitir uma migração tranquila e sem interrupções.
NOSSA SOLUÇÃO
Usando o MongoDB Atlas para habilitar um serviço integrado para a Sky Airline
Para fundamentar suas operações de backend de gerenciamento de conteúdo, busca básica e e-commerce, a Sky Airline utiliza MongoDB Atlas, cujo document model e adaptabilidade a infraestruturas no local e baseadas em nuvem proporcionam uma solução simples e dimensionável. “Costumávamos pensar nele como um banco de dados para coisas de nicho, como armazenar documentos JSON e arquivos semelhantes, mas agora o usamos para todo tipo de dados transacionais e analíticos”, comentou Postigo.
Os recursos de segurança da plataforma e ferramentas como MongoDB Compass—uma ferramenta gratuita que permite aos desenvolvedores explorar seus dados em profundidade—aprimoram ainda mais a experiência. Cada vez que a equipe da Sky Airline faz um passe de produção em sua plataforma de emissão de bilhetes, o MongoDB atualiza automaticamente as credenciais que protegem as informações confidenciais dos clientes, de modo que o dimensionamento nunca ameaça a segurança. "O MongoDB Atlas não só torna nossas vidas muito mais fáceis, mas também nos habilitou a crescer e nos adaptar muito rapidamente", comentou Postigo.
A migração para um novo host sem tempo de inatividade exigia que a Sky Airline mantivesse o acesso a 15 de seus clusters de dados, apesar de uma mudança considerável na infraestrutura digital da empresa. Devido à estabilidade inerente do MongoDB Atlas e ao relacionamento de confiança da companhia aérea com a equipe do MongoDB, o Postigo sabia que a migração seria a mais perfeita possível. "Trabalhar com o MongoDB nos permite inovar com grande flexibilidade, porque a tecnologia não é um obstáculo, mas um facilitador", disse ele.
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