McKesson gewährleistet Compliance in großem Maßstab mit MongoDB

IHRE HERAUSFORDERUNG

Umstieg von einer Relational Database zur massiven Skalierung

Als das Bundesgesetz eine sorgfältige elektronische Rückverfolgbarkeit für verschreibungspflichtige Medikamente vorschrieb, stand McKesson vor einer beispiellosen digitalen Herausforderung. Der Pharma- und Gesundheitsriese benötigte ein neues Datenfundament mit der Leistung, Flexibilität und Zuverlässigkeit, um die Patientensicherheit und die Integrität der Lieferkette zu gewährleisten.

McKesson, der größte Arzneimittelgroßhändler in den Vereinigten Staaten, ist in großem Umfang tätig und vertreibt ein Drittel der Arzneimittel des Landes. Aufgrund seiner schieren Größe gehörte das Unternehmen zu den Organisationen, die am stärksten vom US-amerikanischen „Drug Supply Chain Security Act“ (DSCSA) betroffen waren. Das DSCSA, das 2013 zum Schutz der Patienten vor gefälschten oder gesundheitsschädlichen Arzneimitteln verabschiedet wurde, stellte einen grundlegenden Wandel hinsichtlich der Rechenschaftspflicht der Branche dar. Bis zum Jahr 2025 hatte sich die Verordnung dahingehend weiterentwickelt, dass Großhändler verpflichtet waren, Systeme zu entwickeln, mit denen die Seriennummern aller von ihnen auf dem Markt befindlichen Verpackungen verschreibungspflichtiger Arzneimittel nachverfolgt werden konnten. Beim Scannen ermöglichen diese Seriennummern eine Rückverfolgung bis zum Hersteller.

Für McKesson – das jährlich über 1,2 Milliarden Behälter vertreibt – stellte diese Vorgabe eine immense Herausforderung im Bereich der Datenverarbeitung dar. Die monolithische, auf Postgres und SAP basierende digitale Infrastruktur des Unternehmens wurde so konzipiert, dass sie die gesamte Lieferkette abdeckt – vom Wareneingang über die Verpackung und den Versand bis hin zum Kundenservice. Die Größe von McKesson und die komplexen operativen Anwendungsfälle drohten jedoch, das System zu überfordern. Es stand unglaublich viel auf dem Spiel; eine Nichteinhaltung hätte dazu geführt, dass Kunden ihre Medikamente nicht rechtzeitig erhalten hätten und die behördlichen Anforderungen nicht erfüllt worden wären, und jegliche Systemverzögerung hätte den Betrieb massiv beeinträchtigt. „Die Daten sind genauso wichtig wie die Medikamente“, sagte Brian Schmidt, Principal IT Architect bei McKesson. „Wenn die Daten nicht korrekt und effizient zusammen mit dem Medikament bereitgestellt werden, bedeutet dies, dass die Daten nicht verwendet werden können und niemals die Patienten erreichen, die sie benötigen.“

Da sich McKesson der Grenzen seines Altsystems bewusst war, vollzog das Unternehmen eine entscheidende strategische Neuausrichtung, indem es sich dafür entschied, seine Lieferketteninformationen zu zentralisieren und in separaten Workflows zu verarbeiten. Diese neue Architektur erforderte eine leistungsstarke, skalierbare Datenbank, die zudem flexibel genug war, um die einzigartige Struktur der Daten von McKesson zu bewältigen. MongoDB Atlas erwies sich als die perfekte Lösung.

UNSERE LÖSUNG

Nutzung der flexiblen, leistungsstarken Power von MongoDB Atlas für McKesson

Um Engpässe in der Lieferkette zu beseitigen – und die Kapazitäten entsprechend den DSCSA-Anforderungen auszubauen – hat McKesson zwei separate Systeme entwickelt: das „Distributed Serial Repository“ zur Bearbeitung der enormen Menge an Verifizierungsanfragen aus 60 Lagern sowie das „Central Data Repository“ zur Verwaltung der Daten von täglich über 350.000 Kunden. McKesson entschied sich für MongoDB Atlas als einheitliche Plattform zur Unterstützung dieser neuen Architektur. Die Datenbank bot eine skalierbare und leistungsstarke Datenbasis mit integrierten Diensten, die die Entwicklung beschleunigten und den Betrieb optimierten. Darüber hinaus ließ sich das flexible Dokumentendatenbank-Modell von MongoDB Atlas im Vergleich zu relationalen Datenbanken nahtlos mit den hierarchischen DSCSA-Daten verknüpfen.

Die internen Vergleichstests von McKesson bestätigten die überlegene Leistung von MongoDB Atlas für die spezifischen Anforderungen des Unternehmens und stellten sicher, dass die Datenbank die hohen Echtzeitanforderungen der pharmazeutischen Lieferkette besser bewältigen konnte als andere mögliche Lösungen. MongoDB Atlas ließ sich zudem problemlos an die Anforderungen von McKesson anpassen, sowohl lokale als auch Cloud-Systeme zu betreiben. „Dadurch konnten unsere Entwickler den Code einmal erstellen und ihn überall dort bereitstellen, wo es für den Erfolg unseres Unternehmens erforderlich war“, sagte Schmidt.

Neben der Technologie von MongoDB war die Stärke der Partnerschaft zwischen McKesson und dem MongoDB-Team ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal. „Sie haben sich nicht nur die Zeit genommen, uns zu verstehen, sondern haben sich auch wirklich für unseren Erfolg eingesetzt“, sagte Schmidt. „Die Partnerschaft mit MongoDB stach hervor, weil sie in der Lage waren, umzuschwenken, wenn wir es wollten, auf unsere Bedürfnisse einzugehen und Führung zu bieten, wenn wir sie brauchten.“

DAS ERGEBNIS

Nahtlose Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, beispiellose Reichweite und eine Grundlage für Innovation

Die greifbaren Vorteile zeigten sich unmittelbar und waren beeindruckend. Die Plattform von McKesson bewältigte einen explosionsartigen Anstieg der Nachfrage über Nacht reibungslos und steigerte die Anzahl der täglich bearbeiteten Anfragen zum Start um das 300-Fache. „Es lief so reibungslos, dass wir es gar nicht bemerkt haben“, sagte Schmidt. „Es gab keinerlei Störungen auf der Karte. MongoDB Atlas hat fantastisch funktioniert.“ Der gesamte Migrations- und Go-Live-Prozess verlief laut Upendra Kulkarni, Principal Product Manager bei McKesson, „bemerkenswert reibungslos“. „Die Skalierung, die wir mit MongoDB erreicht haben, ist überwältigend“, sagte er. „Das ist ein Moment, auf den wir alle unglaublich stolz sein sollten.“

Durch den Einsatz von MongoDB konnte McKesson die DSCSA-Frist erfolgreich einhalten und die Integrität der pharmazeutischen Lieferkette für die 350.000 Kunden gewährleisten, die das Unternehmen täglich bedient. Der Erfolg des Projekts bedeutet, dass McKesson die erforderlichen Daten zuverlässig verarbeiten kann, um den Kunden die benötigten Medikamente ohne Verzögerung zu liefern, und damit das Engagement des Unternehmens für die Patientensicherheit untermauert. „Menschen, die auf unsere Medikamente angewiesen sind, können sich darauf verlassen, dass die von ihnen erhaltenen Arzneimittel authentifiziert und sicher sind“, sagte Kulkarni.

Nachdem die neue Dateninfrastruktur nun fest etabliert ist, nutzt McKesson seine Partnerschaft mit MongoDB bereits, um zukünftige Innovationen voranzutreiben und sich mit generativer KI sowie weiteren Anwendungsfällen auseinanderzusetzen. „MongoDB war entscheidend für die Beschleunigung unserer technologischen Entwicklung“, sagte Schmidt.