McKesson respecte les normes à grande échelle avec MongoDB

LE DÉFI

Passer d'une relational database à une mise à l'échelle massive

Lorsque la loi fédérale a exigé un suivi électronique méticuleux des médicaments sur ordonnance, McKesson a été confronté à un défi numérique sans précédent. Le géant de l'industrie pharmaceutique et des soins de santé avait besoin d'une nouvelle base de données offrant les performances, la flexibilité et la fiabilité nécessaires pour garantir la sécurité des patients et l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement.

McKesson, le plus grand distributeur de médicaments aux États-Unis, opère à une échelle massive, distribuant un tiers des produits pharmaceutiques du pays. La taille imposante de l'entreprise l'a placée parmi les organisations les plus durement impactées par la loi américaine sur la sécurité de la chaîne d'approvisionnement en médicaments (DSCSA). Promulguée en 2013 pour protéger les patients contre les médicaments contrefaits ou dangereux, la DSCSA a représenté un changement fondamental dans la responsabilité du secteur. Jusqu'en 2025, la réglementation a évolué pour exiger des grossistes qu'ils développent des systèmes permettant de suivre les numéros de série de chaque container de médicaments sur ordonnance mis sur le marché. Une fois scannés, ces numéros de série permettent une authentification remontant jusqu'au fabricant.

Pour McKesson, qui distribue plus de 1,2 milliard de containers par an, cette obligation a entraîné un défi immense en matière de données. L'infrastructure numérique monolithique de l'entreprise, reposant sur Postgres et SAP, a été conçue pour traiter l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, de la réception, l'emballage et l'expédition jusqu'au service client. Cependant, l'échelle et les cas d'utilisation opérationnels complexes de McKesson menaçaient de submerger son système. Les enjeux étaient extrêmement élevés : un non-respect des normes empêcherait les clients de recevoir leurs médicaments à temps et ne permettrait pas de satisfaire aux exigences réglementaires, et toute latence du système aurait un effet paralysant sur les opérations. « Les données sont tout aussi importantes que les médicaments », a déclaré Brian Schmidt, architecte informatique principal chez McKesson. « Si nous ne sommes pas capables de transmettre correctement et efficacement les données associées aux médicaments, ces données ne peuvent pas être utilisées et n'atteindront jamais les patients qui en ont besoin. »

Conscient des limites de son système existant, McKesson a opéré un pivot stratégique crucial en choisissant de centraliser les informations de sa chaîne d’approvisionnement, pour les traiter dans des flux de travail distincts. Cette nouvelle architecture nécessitait une base de données performante et évolutive, suffisamment flexible pour traiter la structure unique des données de McKesson. MongoDB Atlas s’est avéré être la solution idéale.

NOTRE SOLUTION

La flexibilité et les hautes performances de MongoDB Atlas au service de McKesson

Pour atténuer les goulots d'étranglement de la chaîne d'approvisionnement et pour effectuer une mise à l'échelle répondant aux exigences de la DSCSA, McKesson a créé deux systèmes distincts : le Distributed Serial Repository pour gérer l'immense volume d'appels de vérification provenant de 60 entrepôts, et le Central Data Repository pour gérer les données de plus de 350 000 clients quotidiennement. McKesson a choisi MongoDB Atlas comme plateforme unifiée pour alimenter cette nouvelle architecture. La base de données a fourni une base de données évolutive et performante avec des services intégrés accélérant le développement et simplifiant les opérations. De plus, le modèle flexible de base de données documentaire de MongoDB Atlas s'est naturellement intégré aux données hiérarchiques DSCSA par rapport à une base de données relationnelle.

Les analyses internes de McKesson ont confirmé les performances supérieures de MongoDB Atlas pour ses besoins spécifiques, garantissant que la base de données pouvait traiter les exigences intenses et en temps réel de la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique mieux que les autres solutions disponibles. MongoDB Atlas s'est également adapté facilement aux exigences de McKesson en matière de maintenance de systèmes à la fois sur site et dans le cloud. « Cela a permis à nos développeurs de coder une fois et de déployer la solution partout où nous en avions besoin pour assurer le succès de notre activité », a déclaré M. Schmidt.

Au-delà de la technologie de MongoDB, la force du partenariat de McKesson avec l'équipe MongoDB a été un facteur clé. « Ils ont non seulement pris le temps de nous comprendre, mais ils se sont également réellement investis dans notre réussite », a expliqué M. Schmidt. « Le partenariat avec MongoDB s'est distingué par sa capacité à s'adapter à nos besoins et à faire preuve de leadership lorsque c'était nécessaire. »

LE RÉSULTAT

Une conformité sans faille, une mise à l'échelle inégalée et une base pour l'innovation

Les bénéfices tangibles ont été immédiats et spectaculaires. La plateforme de McKesson a géré une augmentation explosive de la demande du jour au lendemain sans aucun problème, multipliant par 300 le nombre de requêtes quotidiennes traitées lors du lancement. « C'était tellement performant qu'on ne l'a même pas remarqué », a déclaré M. Schmidt. « Tout s'est passé sans aucun problème. MongoDB Atlas a été fantastique. » L'ensemble du processus de migration et de mise en service a été « remarquablement fluide », selon Upendra Kulkarni, chef de produit principal chez McKesson. « La portée que nous avons atteinte avec MongoDB est impressionnante », a-t-il déclaré. « C'est un moment dont nous devrions tous être incroyablement fiers. »

En utilisant MongoDB, McKesson a respecté l'échéance de la DSCSA, garantissant l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique pour les 350 000 clients qu'elle sert quotidiennement. Grâce à ce succès, McKesson peut traiter de manière fiable les données nécessaires pour fournir rapidement aux clients les médicaments dont ils ont besoin, renforçant ainsi l'engagement de l'entreprise envers la sécurité des patients. « Les personnes qui dépendent de nos médicaments peuvent avoir l'esprit tranquille : les produits qu'elles reçoivent sont authentifiés et sécurisés », a déclaré M. Kulkarni.

Avec sa nouvelle base de données solidement établie, McKesson utilise déjà son partenariat avec MongoDB pour stimuler l'innovation future, en tirant parti de l'IA générative et d'autres cas d'utilisation. « MongoDB a été déterminant pour accélérer notre transition technologique », a déclaré M. Schmidt.