通信向けMongoDB

通信業界は、MongoDB にとって最大級のお客様基盤の 1 つです。当社は、AT&T、Vodafone、Verizon、Telefónica、TIM をはじめとする世界中の主要な通信事業者と連携しています。

MongoDB は汎用データベースであるため、さまざまな種類のアプリケーションで利用されています。特に多く利用されている分野の 1 つが、ビジネス サポート システムのモダナイゼーションです。当社の課金ソリューションは、通信事業者のデジタル トランスフォーメーションを支援しています。

MongoDB は、5G、モバイル エッジ、AI/機械学習、IoT ソリューションを支えています。Vodafone と Telefónica はどちらも、MongoDB を活用して IoT エコシステムを数億台規模のデバイスへと拡張しています。

通信業界では業界再編が進み、多くの合併や買収が行われています。その結果、それぞれの企業が独自のシステムと顧客基盤を統合する必要に迫られています。

このため、多くの大手通信事業者は、コンバージェント ビリングを含む新しいアーキテクチャとデータ管理アプローチに対応するため、課金機能のモダナイゼーションを進めています。これを適切に実現できれば、顧客体験を大幅に向上させると同時にコストを削減できます。利益率が低下し、お客様の期待が高まる競争の激しい市場において、これは極めて重要です。

CDR 処理、課金済みイベントの保存、請求情報の配信に至るまで、MongoDB のシンプルなデータ管理アプローチにより、通信事業者は一貫した顧客体験を提供できます。

通信関連業界の企業がコスト制約の厳しい将来を見据えて効率化を進める中、業務を最適化するためにプライベート 5G ネットワークを導入する企業が増えています。

現代の製造業では、製造設備のセンサー、工場で従業員が使用するモバイル デバイス、製品を輸送するコネクテッド ビークルなど、サプライ チェーン全体で接続された IoT デバイスの活用が進んでいます。これらすべてが大量のデータを生成しています。

自動車業界では、車両のコネクテッド化がこれまで以上に進んでいます。現在では、ほぼすべての新型車に組み込み型 SIM カードが搭載され、より高度なコネクテッド エクスペリエンスを実現しています。さらに、路側インフラストラクチャとの接続を実現する技術も並行して進化しています。これらの技術の進歩により、車両間、および車両と周辺環境との間のデータ共有（V2V、V2X）がさらに促進されます。

通信業界では、MongoDB の競合となるデータベースは大きく 2 つのグループに分けられます。

1 つ目は、Oracle や MySQL、PostgreSQL などの従来型 RDBMS です。通信事業者の開発者はこれらの技術に精通していますが、モダナイゼーションの一環として NoSQL テクノロジーへ移行するケースが増えています。なぜでしょうか。RDBMS の硬直的な構造が、イノベーションとビジネスの成長を妨げるためです。新しい製品や顧客属性を追加するたびにスキーマを変更する必要があり、市場投入までの時間が長くなります。これは競争の激しい業界では大きな課題となります。これらのテクノロジーも、クラウド向けに構築されたものではありません。RDBMS のアクティブ/パッシブ アーキテクチャはデータ センター向けに設計されており、24 時間 365 日利用可能なサービスに求められる回復性と可用性を提供できません。ダウンタイムが大きな損失となる通信事業者やネットワークにとって、これは許容できません。

2 つ目は、クラウドで利用できるその他の NoSQL データベース サービスです。ドキュメント モデルやオブジェクト モデル、常時利用可能なサービスは魅力的ですが、多くの製品では重要な機能が不足しています。中には、複雑なクエリを処理できない単なるキー バリュー ストアにすぎないものもあります。セカンダリ インデックス機能がないため、これらのサービスでは複数のワークロードを高いパフォーマンスで処理できません。通信事業者がこれらのサービスの利用を開始した後、他のデータベースでは要件を満たせないことが判明し、MongoDB へ移行するケースは珍しくありません。

通信業界の関係者であれば、TM Forum はよく知られた業界団体です。

TM Forum は、変化し続ける通信業界で成功するために必要なデジタル トランスフォーメーションを、通信事業者とそのエコシステム全体で推進することを目的としています。メンバーは協力して業界全体の複雑な課題を解決し、新しいサービスのデプロイを支援するとともに、変革を加速させる技術的ブレークスルーを生み出すことができます。

MongoDB は、この数年間にわたり TM Forum と幅広く連携してきました。通信事業者が MongoDB を使用して TM Forum Open API を実装する理由については、ブログをご覧ください。

通信業界において、カスタマーセントリシティ（顧客中心主義）の強化は、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させるための鍵となります。これを実現するためには、ビジネスの各部門がより統合される必要があります。

未来はオートメーションによって支えられます。MongoDB は、通信事業者がビジネス全体でオートメーションを推進できるよう支援します。これにより、リアルタイムかつセルフサービス型の機能を提供すると同時に、コストと人的ミスのリスクを削減できます。

なぜ今なのでしょうか。競争力を維持するには、サービス提供とサービス保証において、完全に統合された、お客様中心かつデータ ドリブンなアプローチが必要です。AIと機械学習は、多様で分散したデータ ソース間の相関関係を特定し、エンドツーエンドのネットワーク運用を自動化するために不可欠です。

MongoDB は、組織が AI とデータ サイエンスを活用して、ネットワーク セキュリティ、不正対策、ネットワーク最適化、そして優れた顧客体験を実現できるよう支援します。しかし、データサイエンティストの時間の 50% 以上はデータの前処理に費やされており、さらに重要なデータの 80% 以上は非構造化データです。

最新のマルチクラウド データ プラットフォームである MongoDB Atlas は、実績ある基盤の上に構築されており、通信事業者はあらゆる環境でワークロードを実行できます。また、高度なオートメーションにより、規模に関係なくパフォーマンスを維持しながら継続的な可用性を実現します。お客様は、ビジネスの需要に合わせてプラットフォームを拡張できるよう、エラスティック スケーラビリティを活用しています。