MongoDB para telecomunicações

A indústria de telecomunicações é uma das maiores bases de clientes do MongoDB. Trabalhamos com as principais operadoras de telecomunicações em todo o mundo, incluindo AT&T, Vodafone, Verizon, Telefónica, TIM e muitas outras.

Como o MongoDB é um banco de dados de uso geral, estamos incorporados em muitos tipos diferentes de aplicações. Uma das áreas mais comuns é a modernização do sistema de suporte aos negócios (BSS), onde nossas soluções de faturamento estão guiando as operadoras de telecomunicações em suas jornadas de transformação digital.

O MongoDB sustenta soluções de 5G, edge móvel, IA/aprendizado de máquina e IoT. Tanto a Vodafone quanto a Telefónica confiam no MongoDB para dimensionar seus ecossistemas de IoT para centenas de milhões de dispositivos.

A consolidação na indústria de telecomunicações resultou em várias fusões e aquisições, com cada empresa trazendo seus próprios sistemas e clientes para serem integrados.

Isso levou muitas grandes operadoras de telecomunicações a modernizar as funções de faturamento para adotar novas arquiteturas e abordagens de gerenciamento de dados, incluindo cobrança convergente. Quando realizado com sucesso, isso pode resultar em melhorias significativas na experiência do cliente, enquanto simultaneamente reduz os custos—crucial em um mercado cada vez mais competitivo, com margens comprimidas e expectativas crescentes dos clientes.

Do processamento de CDR ao armazenamento de eventos tarifados e à distribuição de faturamento, a abordagem simplificada do MongoDB para o gerenciamento de dados está permitindo que as operadoras de telecomunicações ofereçam aos clientes uma experiência unificada.

À medida que os parceiros em indústrias adjacentes às telecomunicações buscam aumentar a eficiência em um futuro com restrições de custos, muitos estão recorrendo a redes 5G privadas para otimizar as operações.

Os processos modernos de fabricação industrial estão utilizando cada vez mais dispositivos IoT conectados em toda a cadeia de suprimentos, desde sensores em equipamentos de fabricação até dispositivos móveis usados por funcionários no chão de fábrica e veículos conectados que transportam mercadorias, todos gerando grandes quantidades de dados.

Na indústria automotiva, os veículos modernos estão mais conectados do que nunca. Hoje, quase todos os novos modelos incluem SIM cards embutidos que possibilitam experiências ainda mais conectadas. Além disso, avanços paralelos estão sendo realizados para possibilitar a conectividade da infraestrutura rodoviária. Juntos, esses avanços impulsionarão o aumento do compartilhamento de dados entre veículos e entre os veículos e o ambiente circundante (V2V2X).

No setor de telecomunicações, existem dois grupos principais de bancos de dados que competem com o MongoDB.

Um deles é o RDBMS tradicional: Oracle, ou mesmo MySQL, Postgres, etc. Embora os desenvolvedores de telecomunicações tenham conjuntos de habilidades estabelecidos nessas tecnologias, eles frequentemente optam por modernizar para a tecnologia NoSQL. Por quê? Porque a estrutura rígida do RDBMS inibe a inovação e o crescimento. O esquema deve ser alterado para cada novo produto ou atributo de um cliente que for adicionado, o que retarda o tempo de lançamento no mercado, vital em um setor competitivo. Essas tecnologias também não são criadas para a cloud. A arquitetura ativo-passivo do RDBMS é projetada para um data center e não fornece a resiliência e a disponibilidade necessárias para um serviço sempre ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para empresas de telecomunicações e redes onde o tempo de inatividade é caro, isso é inaceitável.

O segundo são outros serviços de cloud de banco de dados NoSQL disponíveis. O modelo de documento ou objeto e o serviço sempre ativo são atraentes, mas muitos deles carecem de funcionalidades vitais. Alguns são apenas armazenamentos chave-valor incapazes de responder a consultas complexas. Sem recursos de indexação secundário, esses serviços não podem servir múltiplas cargas de trabalho de forma eficiente. Não é incomum ver empresas de telecomunicações começarem a usar esses serviços e depois migrarem para o MongoDB quando perceberem que seus requisitos não estão sendo atendidos por outros bancos de dados.

Se você estiver conversando com alguém da indústria de telecomunicações, o TM Forum será uma organização com a qual eles estão familiarizados.

Em um nível macro, o TM Forum busca auxiliar tanto os provedores de telecomunicações quanto o ecossistema mais amplo na transformação digital necessária para prosperar no setor em constante mudança de hoje. Os membros são capazes de colaborar e resolver desafios complexos em toda a indústria para ajudá-los a implantar novos serviços e criar avanços tecnológicos que acelerem a mudança.

O MongoDB realizou um trabalho significativo com o TM Forum nos últimos anos. Leia nosso blog para aprender por que as operadoras de telecomunicações implementam as APIs abertas do TM Forum com o MongoDB.

No setor de telecomunicações, aumentar o foco no cliente é essencial para oferecer uma experiência aprimorada ao usuário final. As diferentes partes do sistema de gestão de banco de dados precisam ser mais integradas para entregar isso.

O futuro é automatizado. O MongoDB ajuda as operadoras de telecomunicações a criar automação em toda a empresa, essencial para oferecer capacidades de autoatendimento em tempo real, enquanto reduz o custo e minimiza o risco de erros manuais.

Por que agora? É necessária uma abordagem totalmente integrada, centrada no cliente e orientada por dados para a entrega e garantia de serviços a fim de permanecer competitivo. AI e aprendizado de máquina são essenciais para identificar correlações entre fontes de dados distintas e diversas e para automatizar operações de rede de ponta a ponta.

O MongoDB ajuda as organizações a aproveitar a AI e a ciência de dados para habilitar a segurança de rede, a mitigação de fraudes, a otimização de rede e melhores experiências para os clientes. No entanto, mais de 50% do tempo dos cientistas de dados é gasto na manipulação de dados, enquanto mais de 80% de todos os dados essenciais são não estruturados.

O MongoDB Atlas, um banco de dados moderno e multinuvem, é construído sobre uma base comprovada que permite que as operadoras de telecomunicações funcionem em qualquer lugar, garantindo tempo de atividade contínuo com automação avançada para assegurar o desempenho, independentemente da escala. Nossos clientes utilizam a escalabilidade elástica para expandir suas plataformas conforme as exigências do negócio.